Вакансия на удаленке.
В центр повышения квалификации и переподготовки Луч Знаний открыта вакансия Руководитель CRM маркетинга.
Центр дополнительного образования Луч знаний обучает педагогов со всей России на дистанционных курсах повышения квалификации и проф. переподготовки. С 2020 года являются резидентами Фонда “Сколково”.
Обязанности:
- Создание CRM – стратегии проекта
- Создание CJM и карты сценариев
- Создание и запуск цепочек коммуникаций
- Составление гипотез, проведение A/B тестов
- Повышение эффективности рассылок
- Медиапланирование в рамках канала
- Верстка/правка html макетов с нуля по дизайн макетам figma
- Регулярная работа с сегментацией (составление сегментов со сложными условиями для более гибкой персонализации, заранее продумывая предложение)
- Анализ этапов воронки, продумывание коммуникаций
- Составление минимального плана по достижению конверсий на каждом этапе
- Создание омни/мульти- канальных кампаний (email, sms и др.)
- Разработка новых триггерных цепочек писем
- Планирование и отправка ручных рассылок и автоматизированных цепочек
- Реактивация churned пользователей / retention
- Понимание и наращивание метрик OR, CTOR, CR
- Поддержание репутации сендера
- Проведение количественных опросов целевой аудитории для обогащения релевантными данными и оперативного получения обратной связи
- Сегментирование аудитории
- Проведение A/B тестов, анализ результатов и корректировка кампаний
- Внедрение CX-метрик на различных точках CJM (CES, CSAT, CSI, NPS)
Что от Вас требуется:
- Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет
- Опыт формирования CRM маркетинга с 0 будет преимуществом
- Высокий уровень энергии
- Аналитический склад ума
- Ярко выражена компетенция работы на результат
- Уверенные навыки работы в CRM-ESP системе
- Знание и опыт работы с системой аналитики, понимание основных атрибуций
Компания предлагает:
- Работу в удаленном режиме
- Полную занятость
- Работа в дружном коллективе, возможность расти и развиваться вместе с компанией
- Возможность обучения за счет компании
- Оплата оклад + премия за выполненный kpi