В Медиасервисы Яндекса требуется Руководитель CRM-маркетинга.
Медиасервисы Яндекса объединяют Кинопоиск, Яндекс.Афишу, Музыку и Яндекс Плюс. Ищут в команду удержания опытного CRM-менеджера, который умеет и не боится работать руками с разными каналами коммуникаций и метриками, проводить эксперименты и автоматизировать все, что должно быть автоматизировано.
Что нужно делать:
- Отвечать за всю стратегию CRM-коммуникаций Яндекс Плюса
- Влиять на ключевые метрики продукта (конверсия С0-С1, churn, retention)
- Руководить небольшой распределенной командой CRM-менеджеров
- Формулировать гипотезы, проводить эксперименты, автоматизировать успешные коммуникации
- Смотреть на коммуникации как на большую картину и составлять долгосрочные планы
- Формировать и масштабировать механики по достижению ключевых показателей
- Приоритизировать задачи от команд маркетинга и продукта, встраивать их в общую стратегию CRM-коммуникаций
- Декомпозировать сложные проекты на последовательные этапы и собирать MVP
- Кросс-функционально взаимодействовать с дизайнерами, редакторами, тех.специалистам и аналитиками
Компания ждет, что вы:
- Работали на аналогичной позиции более 3-х лет
- Руководили командой от 3-х человек в прямом подчинении
- Вели проекты с нуля и знаете, как взаимодействовать с командами продукта и маркетинга
- Занимались сегментацией аудитории и умеете находить инсайты на основе полученных сегментов
- Говорите с аналитиками и разработчиками на одном языке
- Отличаете хороший дизайн от плохого и можете объяснить свою точку зрения
- Проводили эксперименты и оценивали их эффективность
- Самостоятельно разрабатывали и запускали автоматические direct-коммуникации в разных каналах: email, push, SMS, уведомления в продукте и т. д.
- Понимаете, как оценить успешность любой запущенной коммуникации
- Хорошо знакомы с юридической стороной массовых рассылок
Будет плюсом, если вы:
- Знакомы с подписными продуктами, стриминговыми сервисами
- Работали с ML, выступали заказчиком для команды ML
Условия:
- Сильная команда, с которой можно расти
- Возможность влиять на процесс и результат
- Зарплата на уровне рынка и выше
- Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью
- Гибкий график работы