В компанию по управлению отелями SOLARD GROUP открыта вакансия Руководителя CRM-маркетинга.
Обязанности:
Настройка и оптимизация Bitrix24:
- Коллтрекинг и сквозная аналитика, объединяющая данные из разных маркетинговых каналов: Yandex Direct, VK Target, Telegram Ads, соц. сети, сервис email-рассылок Unisender, сервисы sms-рассылок EasySMS, MTS Marketolog и Megafon Target, гео-сервисы Yandex, 2GIS и Google Business Profile, другие
- Создание и настройка воронок продаж в CRM
- Автоматизация email-рассылок на различных этапах сделки
- Автоматизация документооборота
- Формирование отчетов и настройка дашбордов
- Комплексная интеграция используемых аналитических систем в единое цифровое зеркало: PMS Fidelio, TravelLine, Roistat, Yandex Metrika, Google Analytics и другие
Анализ и оптимизация бизнес-процессов:
- Анализ текущих процессов и выявление узких мест
- Разработка и внедрение более эффективных бизнес-процессов
- Курирование работы внешнего агентства
Техническая поддержка и контроль качества:
- Выявление технических ошибок
- Контроль их исправления
- Тестирование новых функций и интеграций со сторонними сервисами
- Коммуникация и взаимодействие
Тесное взаимодействие с IT и отделом digital-маркетинга, а также выступление в роли связующего звена между различными службами, задействованными в процессах Bitrix24.
Требования:
- Опыт работы с Bitrix24 (настройка CRM, автоматизация, аналитика, бизнес-процессы, телефония)
- Желательны навыки программирования, знание сквозной аналитики и коллтрекинга
- Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде и самостоятельно
- Опыт работы в гостиничном бизнесе будет преимуществом
- Наличие сертификатов Bitrix24 будет преимуществом
- Умение работать в режиме многозадачности
Условия:
- Отель в 5 минутах от м. Полежаевская
- Оклад 150 000 ₽ +KPI
- Официальное оформление по ТК РФ
- График: 5/2
- Социальный пакет
- Бесплатное питание в корпоративной столовой