Вакансия на удалёнке.
В Яндекс.Доставку требуется Руководитель CRM-маркетинга в команду роста Доставки на международных рынках.
Какие задачи вас ждут:
- Управлять командой CRM-маркетологов: Вам предстоит руководить командой менеджеров по CRM-маркетингу: нужно будет отслеживать результаты команды, координировать, быть ментором и обучать сотрудников, а также управлять их загрузкой
- Растить бизнес благодаря CRM-маркетингу: В KPI будущего сотрудника заложены следующие метрики: количество новичков сервиса, количество доставок через app, CR, retention, frequency. Предстоит растить эти метрики за счет push-коммуникаций и других инструментов in-app-маркетинга
- Искать точки роста коммуникаций: Одна из важных задач — находить способы увеличения коммуникаций в мобильном приложении и точки роста внутри клиентской воронки
- Проводить клиентские исследования: Вам предстоит искать причины, по которым клиенты покидают воронку и редко возвращаются в сервис, с помощью исследований
Требования:
- Владеете английским на уровне Upper-Intermediate и выше
- Имеете опыт управления командой CRM-маркетологов
- Не менее трёх лет работали в продуктовом или CRM-маркетинге
- Можете поделиться успешными кейсами роста продаж и улучшения воронки
- Отлично понимаете правила и механику проведения А/В-тестирования
Будет плюсом, если вы:
- Имеете опыт в CRM-маркетинге в бигтех-компаниях
Что компания предлагает:
- Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, медосмотры, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев для тех, кто занимается активным отдыхом
- А также: психотерапия в офисе или онлайн с сервисами «Ясно» и Яндекс Здоровье; лазерная коррекция зрения через год работы; ведение беременности и роды — через два года; страховка для родственников по системе 80/20; оплачивают 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%
- В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также: оплата участия в профильных конференциях; скидка 50% на изучение иностранных языков; кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
- В офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей
- Можете заниматься самостоятельно, а можете с тренером. А также: бесплатные тренировки с FITMOST; скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах; спортивный клуб Яндекса; в Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою
- Гибкий график, Гибридный формат, Жилищные займы, Всё для детей (Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы для планирования беременности)