В крупную международную FMCG-компанию приглашается эксперт на должность Руководителя CRM и лояльности.
Обязанности:
Разработка стратегии CRM
Выполнение KPI по приросту продаж клиентов в программе лояльности по сравнению с клиентами не в программе лояльности
Развитие действующей программы лояльности
Разработка механик целевых кампаний
Постановка задач для развития CRM и программы лояльности
Лидирование в кросс функциональной команде в части CRM и программы лояльности
Запуск CDP, систем геофенсинга, использование machine learning рекомендаций при коммуникации с клиентами
Требования:
От 3 -х лет релевантного опыта работы в CRM/Лояльности в банковской сфере/ритейле — будет являться преимуществом
Английский язык — уровень Intermediate
Опыт управление командой (в подчинении или кросс-функциональной)
Выполнение KPI в части кросс продаж либо программы лояльности
Опыт в построении offline / online crm коммуникаций
Умение самостоятельно решать задачи
Сегментация клиентов RFM / расчет LTV клиента
Понимание возможностей ML для формирования персонализированных предложений.
Условия:
Оформление согласно ТК РФ
График работы 5/2
Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом при собеседовании.
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!
