В Газпром нефть требуется Руководитель центра развития пользовательского опыта.
Обязанности:
Управление циклом исследования внутреннего сотрудника, сегментирование, профилирование, построение eejm и метрик;
Организация исследований под ключ, включая привлечение внешнего ресурса (исследовательские агентства и прочее);
Участие в реализации цифровой программы в части поддержки команд с точки зрения изучения пользовательского опыта, подготовка рекомендаций;
Участие в проектировании цепочек создания ценности для внутреннего сотрудника, формирование предложений по развитию сервисов (автоматизированных, цифровых);
Систематизация исследовательских практик, организация и обучение внутренних команд практикам и методам проведения исследований;
Проведение бэнчмарков по трендам развития сервисов для сотрудников разных компаний, анализ трендов.
Требования:
Высшее образование;
Желателен опыт продуктового дизайна;
Опыт построения ejm и cjm;
Сильные навыки проведения интервью, планирования и организации проведения исследований разного масштаба;
Умение финализировать результаты исследований, подбирать артефакты и пичить их;
Отличные знания креативных методик;
Развитые коммуникативные навыки;
Навыки самопрезентации и презентации;
Системное мышление, стрессоустойчивость, ориентация на результат, умение работать в команде.
Условия:
Официальное оформление по ТК РФ;
Условия по заработной плате будут установлены по результатам собеседования;
Расширенный социальный пакет (ДМС, страхование от несчастных случаев, корпоративная мобильная связь);
Возможность карьерного и профессионального роста;
Офис в центре города.
