МегаФон приглашает в свою команду Руководителя Центра компетенций голосовых и текстовых роботов.
Обязанности:
Лидирует инициативы Компании, направленные на обслуживание и продажи роботизированными системами;
Управляет сотрудниками Клиентского сервиса в рамках команды Центра компетенций голосовых и текстовых роботов;
Проектная деятельность, направленная на повышение эффективности обслуживания и продаж с помощью роботизированных систем.
Требования:
Техническое образование;
Опыт в области голосовых роботов и/или чат-ботов, понимание работы их основных компонентов, достоинств и недостатков существующих решений, видение того, каким должно быть идеальное решение.
