Производитель и поставщик систем очистки воды Экодар в поиске Руководителя call-центра
Отдел телемаркетинга занимается поиском потенциальных клиентов и назначением встреч или телефонных презентаций для отдела продаж
Основные задачи:
- Обеспечивать выполнение отделом планов по встречам (сотрудники отдела назначают встречи для менеджеров по продажам)
- Постоянно увеличивать клиентскую базу, предлагать новые источники и каналы поиска
- Разрабатывать и внедрять новые мотивационные программы, стратегии по увеличению количества встреч, увеличению конверсии
- Контролировать и оценивать качество работы сотрудников отдела: прослушивание звонков, выявление ошибок, отчетность и т.д.
- Развивать отдел, мотивировать, обучать, совершенствовать команду (сейчас в отделе до 10 человек), выявлять ошибки и проводить работу над ними
- Разрабатывать, контролировать и корректировать регламенты работы, скрипты отдела, чек-листы
- Анализировать работу отдела в программе 1С CRM, формировать отчетность
Что важно:
- Результативный опыт руководителя продаж/телемаркетинга или продающего call-центра от 3-х лет (B2B и/или B2G)
- Практический и успешный опыт обучения, развития сотрудников
- Умение систематизировать процессы, управлять ими
- Опыт работы с холодными базами (расширять клиентскую базу, развивать новые источники и каналы)
Условия:
- Заработная плата обсуждается индивидуально и зависит от опыта и навыков кандидата
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы, соблюдение всех социальных гарантий, всегда своевременные выплаты заработной платы
- График 5/2 с 9:00 до 17:30
- Маркетинговая поддержка продаж, интернет-продвижение
- Стабильность, уверенность в завтрашнем дне: средний срок работы в компании – 7-10 лет
- Удобная транспортная доступность офис находится в 7 минутах от м. Московская