Платформа для работы в интернете Workle в поиске Руководителя call-центра.
Обязанности:
Развитие направления удаленный call-центр на сайте Workle;
Развитие портфеля партнеров, которые заказывают услуги call-центра;
Вывод предложений от новых партнеров на сайт;
Увеличение количества удаленных операторов call-центра;
Создание систем контроля работы и обучения удаленных операторов;
Разработка системы мотивации персонала;
Участие в маркетинговых активностях;
Участие в планировании технических доработок для развития продукта call-центр.
Требования:
Опыт управления и построения удаленного call-центром от 2 лет;
Опыт работы в IT-компании;
Наличие партнерской базы;
Навыки ведения переговоров;
Навыки создания и внедрения скриптов для операторов call-центра.
Условия:
Офис в шаговой доступности от м. Автозаводская;
Интересные задачи и возможность профессионального развития;
Официальное оформление по ТК РФ, оклад + бонус;
График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня;
Молодой активный коллектив.
