Бургер Кинг открывает роль Руководитель бизнес-мониторинга.
Обязанности:
Написание и соблюдение регламентов реакции на события
Выделение повторяющихся инцидентов и проведение работ по их устранению
Подготовка сводных отчетов об инцидентах в течение дня, недели, месяца
Отслеживания уровня доступности наших систем, выполнение мер по обеспечению непрерывной их доступности
Мониторинг уровня продаж и реагирование, в случае уровень продаж существенно отличается от планового
Отслеживание и реагирование на прочие KPI как техническими, так и финансовыми
Доработка систем и средств мониторинга, логирования и наблюдения за системами и финансовыми показателями
Организация структуры и контроль работы отдела. Постановка задач, контроль за исполнением сотрудниками выполнения в срок заданий, регламентов, правил работы службы, качество выполнения сотрудниками должностных обязанностей.
Внедрение бизнес-процессов и технологий, повышающих стабильность, предсказуемость и эффективность подразделения.
Внедрение инструментов для автоматизации обработки, аналитики обращений.
Подбор сотрудников и организация обучения.
Требования:
Техническая компетентность — SQL, сети.
Знание систем мониторинга на базе Zabbix и Grafana
Знание систем логирования на базе ELK
Умение работать с Jira и Confluence
Умение выстраивать свою работу и работу своих подчиненных согласно регламентам и правилам подразделения.
Умение определять и выставлять приоритеты, делегировать и работать в режиме многозадачности.
Условия:
Стабильность: работа в крупной международной компании
Уверенность в завтрашнем дне: оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата
Заботу о здоровье: надежная программа ДМС со стоматологией, компенсация проезда
Возможность развиваться: профессиональный и карьерный рост
Работу в команде лучших: сплоченный коллектив единомышленников.
