В магазин техники Apple и гаджетов iPoint требуется Руководитель бэк-офиса.
iPoint – один из крупнейших магазинов техники Apple и гаджетов в Новосибирске и Москве. Сейчас команда в поисках Руководителя бэк-офиса, который возьмёт на себя координацию и развитие всех внутренних служб — HR, кадрового учета, IT, аналитики и офис-менеджмента — чтобы обеспечить бесперебойную, слаженную работу бизнес-процессов и высокое качество внутреннего сервиса для сотрудников.
Чем предстоит заниматься:
- Координировать работу направлений бэк-офиса: IT-инфраструктуры, HR и кадрового учета, офис-менеджмента, внутренних коммуникаций
- Развивать инструменты и процессы бэк-офиса. Создание новых служб бэк-офиса в соответствии с потребностями растущего бизнеса
- Разрабатывать и отслеживать метрики для оценки эффективности всех служб бэк-офиса. Работа с экономикой бэк-офиса и оптимизация затрат при сохранении качества внутреннего сервиса
- Отвечать за стабильность работы служб бэк-офиса и качество внутренних услуг. Сбор и анализ обратной связи о качестве работы бэк-офиса
- Быть лицом и представителем бэк-офиса: обеспечивать слаженную работу внутри отдела, координировать взаимодействие между бэк-офисом и другими отделами, оперативно решать возникающие вопросы и представлять интересы команды
- Совмещать управленческие функции с практической работой: вести собственные проекты и лично участвовать в ключевых процессах, глубоко погружаться в задачи при необходимости
- Осуществлять полный цикл управления командой: от найма и адаптации до создания условий для самостоятельной и эффективной работы и профессионального развития
Какие требования и ожидания от кандидата:
- Опыт работы в выстраивании и координации процессов, внутренних проектов от 3-х лет. Базовое понимание сфер: IT, внутренних инструментов,HR, офис-менеджмента, внутренних коммуникаций
- Ищем лидера, который будет стремиться через доверие раскрывать потенциал сотрудников, развивать их самостоятельность и усиливать ответственность
- Высокий уровень эмпатии
- Клиентоцентричность (хорошее понимание внутреннего клиента)
- Отличная коммуникация. Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов
- Системное мышление и структурный подход
- Навыки проектного управления
- Опыт внедрения digital-инструментами в работу, принесшую реальную пользу компании
- Умение работать с метриками, экономическими показателями и затратами команды
- Навыки people management (координация, найм, мотивация, развитие команды)
Что предлагают:
- Интересные задачи и возможность поработать над одним из самых быстроразвивающихся брендов из Новосибирска
- Возможность расти профессионально: вы сможете возглавить развивающееся направление, формировать команды, закладывать лучшие практики и реализовывать свой управленческий потенциал
- Поддержка и наставничество, обратная связь со стороны руководства компании, которое поможет вам быстро адаптироваться и эффективно выполнять свои обязанности, достигать общие цели компании
- Отличная среда для вашего роста и развития: возможность пробовать новое и экспериментировать, оплата обучения и курсов и др.
- Работа в команде вовлеченных профессионалов с культурой взаимоуважения и взаимопомощи
- Полная занятость, гибкий график и возможность частично работать удаленно
- Комфортный офис в центре Новосибирска (10 минут пешком от м. Площадь Ленина)
- Минимум формальностей, бюрократии и никакого дресс-кода: главное – это крутой результат
- Скидки для сотрудников на продукцию магазина
- Оплачиваемый отпуск 28 дней в году
- Достойная зарплата без задержек, 2 раза в месяц