В российский бренд женской спортивной одежды IRNBY ищут Ритейл-директора, который будет отвечать не только за коммерческий результат, но и за качество клиентского опыта, операционную эффективность и развитие команды.
Чем предстоит заниматься:
Управление финансовым результатом офлайн-направления:
- Отвечать за P&L розничного направления, обеспечивая выполнение финансовых показателей и устойчивую прибыльность сети.
- Формировать бюджеты, контролировать операционные расходы и управлять эффективностью использования ресурсов.
- Управлять ключевыми ритейл-метриками: выручкой, конверсией, средним чеком, UPT, ФОТ, рентабельностью магазинов и оборачиваемостью запасов.
- Анализировать результаты, выявлять причины отклонений и реализовывать планы по улучшению показателей.
Управление клиентским опытом:
- Формировать единый высокий стандарт сервиса во всей розничной сети: разрабатывать и внедрять стандарты клиентского обслуживания, регулярно оценивать их эффективность и совершенствовать.
- Анализировать обратную связь покупателей, работать с рекламациями и превращать клиентские инсайты в изменения процессов.
- Развивать сервисную культуру и обеспечивать ее ежедневное соблюдение всеми магазинами.
Управление операционной эффективностью:
- Обеспечивать соблюдение операционных стандартов и регламентов компании.
- Контролировать кассовую дисциплину, мерчандайзинг, прием поставок, документооборот, инвентаризации и работу с товаром.
- Находить узкие места в процессах и внедрять изменения, повышающие эффективность работы магазинов.
- Оптимизировать использование ресурсов, сокращать издержки и повышать производительность розничной сети.
- Строить прозрачную систему отчетности и управления показателями.
Развитие розничной сети:
- Разрабатывать стратегию развития офлайн-направления.
- Участвовать в открытии новых магазинов: оценивать экономику проектов, формировать целевые показатели и сопровождать запуск.
- Контролировать конкурентоспособность сети и инициировать проекты по повышению эффективности магазинов.
Управление командой:
- Руководить управляющими магазинов.
- Формировать культуру ответственности, сотрудничества и ориентации на результат.
- Разрабатывать совместно с HR системы мотивации, обучения и развития сотрудников.
- Выращивать сильных руководителей и формировать кадровый резерв.
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы ритейл-директором, операционным директором или руководителем розничной сети в fashion от 2 лет.
- Понимание ключевых драйверов продаж в офлайн-ритейле и умение влиять на них через ассортимент, клиентский сервис, мерчандайзинг, команду, операционные процессы и коммерческие активности.
- Опыт построения и внедрения операционных стандартов, оптимизации процессов и повышения эффективности магазинов.
- Глубокое понимание клиентского пути и опыт развития сервиса как инструмента увеличения конверсии, среднего чека и лояльности.
- Сильные аналитические навыки, умение работать с ритейл-метриками и принимать решения на основе данных.
- Опыт управления распределенной командой, развития руководителей магазинов и формирования культуры ответственности за результат.
- Понимание визуальной коммуникации бренда и ожиданий аудитории IRNBY.
Условия:
- График работы 5/2.
- Конкурентная заработная плата, обсуждается по итогам финального интервью.
- Официальное трудоустройство.
- Возможность влиять на развитие розничной сети одного из самых быстрорастущих fashion-брендов.
- Участие в принятии ключевых коммерческих и операционных решений.
- Работа в команде, которая ценит инициативу, скорость и ответственность.
- Открытая корпоративная культура.
- Бонусы на продукцию.
- Бесплатные тренировки в IRNBY Training Club.
- Скидка на продукцию бренда PREDUBEZHDAI.