В компанию-производитель средств защиты растений Syngenta требуется Региональный менеджер системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Являясь мировым лидером на рынке средств защиты растений, компания помогает фермерам противостоять угрозам и обеспечивать достаточное количество безопасных, питательных и доступных продуктов питания для всех – при минимальном использовании земельных и других сельскохозяйственных ресурсов.
Syngenta Crop Protection обеспечивает безопасность растений от посадки до сбора урожая. С момента посева семян и до сбора урожая посевы необходимо защищать от сорняков, насекомых и болезней, а также от засух и наводнений, жары и холода.
Описание вакансии:
- Поддержка CRM системы компании Сингента на уровне России
- Контроль и управление CRM системой в соответствии с бизнес-процессами организации
- Обучение/коучинг сотрудников компании Сингента и оказание им поддержки в правильном выборе функционала CRM системы
- Управление данными CRM системы в виде валидации и пополнения данных о клиентах
- Следование стандартам компании Сингента в своей работе
- Техническое сопровождение CRM системы на уровне России
- Участие в разработке, развитии и адаптации CRM системы в России согласно различным бизнес-процессам организации
- Координация работы CRM системы согласно глобальным требованиям организации (вовлеченность в глобальные проекты)
- Техническая поддержка региональных CRM коллег – инциденты, запросы на новые технические решения
- Обучение сотрудников работе в CRM системе
- Поддержка и обновление мастер данных системы согласно процессам
- Валидация/контроль над валидацией данных CRM системы
Требования к квалификации:
- Высшее образование
- Продвинутый пользователь PC
- Опыт работы в CRM системах (предпочтительно Salesforce) на позиции Администратора/Бизнес администратора не менее 2 лет
- Продвинутый пользователь ERP and CRM систем – SAP, Salesforce
- Английский язык (желательно)
- Стратегическое мышление
- Аналитические способности
- Внимание к деталям, ориентация на анализ, качество и процесс
- Коммуникабельность
- Расставление приоритетов
- Работа в команде
Условия:
- Фиксированный оклад + годовой бонус
- Компенсация питания
- ДМС, страхование жизни
- Расширенный оплачиваемый отпуск (35 дней в году), программа поддержки сотрудников