В Яндекс.Еду требуется Project Manager.
Еще не мейнстрим иметь в командах Customer Experience менеджеров, а тем более выделять ресурсы на реальные улучшения в опыте пользователей, но в Яндекс Еде уже этим занимаются на международных рынках.
Вам предстоит:
- Улучшать клиентский опыт, работать с показателями ретеншена, % defect orders, затрат, удовлетворённости
- Составлять CJM, находить проблемы и внедрять решения, чтобы их устранять
- Создавать роадмапы проектов и контролировать их реализацию
- Направлять работу кросс-функциональных команд, чтобы улучшать клиентский опыт
- Реализовывать проекты в срок и находить нестандартные решения
Компания ждёт, что вы:
- Несколько лет работали менеджером проектов
- Работали в кросс-функциональных командах (предстоит много взаимодействовать с командами аналитики, продукта, операций)
- Умеете изучать данные, видеть физический смысл за числами и определять причинно-следственные связи
Что предлагают:
- Работу в сильной команде, с которой можно расти
- Сложные задачи для сервиса с миллионами пользователей
- Возможность влиять на процесс и результат
- Зарплату на уровне рынка и выше
- Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью
- Ипотечные программы под 3% на 10 лет или без процентов на три года
- Компенсацию оплаты питания
- Расширенную программу ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей
- Спортзал, тренажёрный зал, занятия йогой в офисе
- Бесплатную парковку
Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN.