Универсальный банк РОСБАНК приглашает Project Manager-а (розничный бизнес).
Задачи
- Участие в проекте Digital promotion по минимизации сервисных операций и повышению доли цифровых продаж в отделениях банка;
- Участие в разработке и внедрении модели продаж и обслуживания клиентов вне офиса банка и вне городов присутствия банка;
- Сбор и классификация пожеланий пользователей для подготовки бизнес-требований по доработкам ПО, витрин данных для розничной сети;
- Взаимодействие с аналитиками и IT-специалистами в процессе реализации витрин данных и отчетности, доработок ПО.
Требования
- Опыт развития омниканальных продаж / разработки модели продаж и обслуживания клиентов в удаленных регионах (вне городов присутствия банка);
- Успешный опыт участия в проектах, связанных с развитием клиентского опыта внутри компании от 3 лет;
- Опыт проектной деятельности в области оптимизации процессов и повышения эффективности продаж и обслуживания клиентов, в т.ч. за счет использования digital-инструментов;
- Знания основ гибкой методологии в рамках управления проектами (Agile, Scrum);
- Опыт подготовки бизнес-требований по доработкам ПО, витрин данных, отчетности;
- Развитые аналитические навыки: умение работать с большими объемами разнородных данных (миллионы записей);
- Знания современных практик рынка в области развития цифровых продаж и сервисов;
- Развитые навыки аргументации, умение выстраивать эффективные партнерские отношения без административного инструментария.
Условия
- Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;
- График 5/2, пятница - сокращенный рабочий день, возможность работать удаленно;
- 31 календарный день оплачиваемого отпуска
- Отсутствие дресс-кода;
- Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
- Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
- Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
- Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.;
- Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
- Программа волонтерства и благотворительности;
- Сообщества по интересам сотрудников.