В Сбер открыта вакансия Project Manager для автоматизации и роботизации контакт-центра.
Вам предстоит:
- Исследовать рынок, искать best practice для внедрения в контакт-центре Сбера
- Запускать пилотные проекты, анализировать value и принимать решения о внедрении новых фич или об отказе от каких-то решений, которые "не летят"
- Отслеживать операционные показатели контакт-центра
- Работать в Agile-команде, участвовать в Agile-церемониях
Компания ждёт от вас:
- Понимание специфики работы контактных-центров, знание современных подходов к их автоматизации и роботизации
- Опыт внедрения работающих решений
- Опыт работы по Agile
Бонусы:
- Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- Официальное оформление
- Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- Корпоративное обучение, возможность посещать внешние конференции в качестве слушателя и спикера
- Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- Корпоративная пенсионная программа
- Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника