Вакансия на удаленке
Авито ищет Project Manager (Customer support).
Вам предстоит:
- Разрабатывать новые и изменять существующие процессы и инструменты в команде поддержки пользователей (координировать процесс от сбора информации о текущем положении дел до внедрения)
- Помогать всем участникам процесса внедрения – объяснять суть и цель изменений, распределять роли, планировать ресурсы, контролировать результат
- Определять ресурсы, требуемые на реализацию запланированных проектов, участвовать в планировании и приоритизации распределения ресурсов
- Проводить оценку эффективности внедренных изменений
Компания ожидает, что вы:
- Имеете опыт управления проектами от 2х лет в клиентском сервисе/службе поддержки
- Управляли кросс-функциональными проектами
- Владеете методологиями управления проектов (стандарты PMI, Agile, Scrum)
- Плюсом будет английский не ниже уровня Intermediate
Компания предлагает:
- Оклад + годовой бонус (уровень дохода обсуждается на собеседовании)
- Компенсацию мобильной связи
- Гибридный или удаленный формат работы
- Заботу о здоровье: с первого дня работы вы получите полис ДМС со стоматологией
- Профессиональное развитие и обучение: курсы, тренинги, электронная библиотека