В Т-Банк (ex. Тинькофф) ищут Продуктового аналитика в команду чат-ботов.
Чат-боты Т‑Банка — боты в чатах приложений, которые отвечают на вопросы клиентов и помогают им решить проблемы без привлечения оператора. Цель — сокращать затраты на обслуживание клиентов в чате без ухудшения клиентского опыта.
Ботами ежедневно пользуются сотни тысяч клиентов, поэтому много данных для глубоких исследований. В работе активно практикуют data-driven-подход и проводят десятки A/B-тестов. Аналитики в компании работают в связке с продакт-менеджерами и вместе генерируют гипотезы для улучшения продукта.
Обязанности:
- Проводить исследования
- Искать точки роста продукта
- Генерировать гипотезы по улучшению метрик продукта
- Заниматься дизайном и проведением A/B-тестов
- Участвовать в кросс-командных проектах
- Работать с дашбордами
Требования:
- У вас есть опыт работы в роли продуктового аналитика от года
- Есть опыт в построении информативных визуализаций данных в системах визуализации — Tableau, PowerBI, Superset и так далее
- Владеете SQL и Python
- Понимаете A/B-тесты: умеете делать дизайн и проводить тесты с нуля
- Ориентированы на достижение результата, который будет полезен бизнесу
Компания предлагает:
- Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
- Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
- Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсуждается на собеседовании