BestDoctor в поиске Product owner виртуальной клиники. Виртуальная клиника — ключевая часть мобильной платформы по управлению здоровьем, которая осуществляет онлайн-консультации, сбор и хранение медицинских данных, за счёт чего увеличивается скорость лечения и сокращается стоимость обслуживания пациента.
Ваша основная задача:
Запустить этот продукт и перевести большую часть пользовательского пути из оффлайна в онлайн формат. В виртуальной клинике должны осуществляться:
Сбор и хранение всех данных о здоровье пользователя;
Первичные и вторичные консультации с нашими врачами;
Проактивное ведение пациентов.
Критерии успеха:
Запуск продукта со всеми вышеописанными функциями до конца года;
Рост количества онлайн-консультаций в 3 раза и снижение стоимость оказания медицинских услуг на 5-6%;
NPS от пользователей выше 50.
Вам предстоит:
Изучить рынок и разработать стратегию построения продукта;
Проводить CustDev, строить и проверять гипотезы;
Управлять кросс-функциональной командой: врачами компании, маркетингом, IT, customer services, аналитиками и дизайнерами;
Работать с командой разработки продукта: презентовать пользовательские истории, описывать бизнес-требования и контролировать реализацию на этапах разработки;
Отвечать за медицинский CJM клиента, проектировать и реализовывать бесшовный клиентский путь в сервисе.
Компания ищет человека, который:
Имеет опыт работы от двух лет на позиции Product manager / owner и наработал успешные кейсы в создании B2C продуктов;
Управлял проектной командой от 5 человек;
Отлично разбирается в lean startup и CustDev;
Умеет управлять ожиданиями большого количества заказчиков;
Понимает основы проектирования UX на стыке оффлайн-онлайн;
Выстраивал процессы для проведения постоянных A/B экспериментов, есть опыт создания базы знаний;
Анализировал конкурентов, CVM, CJM;
Хочет делать лучшие продукты, которые помогут улучшить здоровье и качество жизни людей.
