В страховой компании Ингосстрах открыта роль Product Owner-а.
Обязанности:
- Разработка и запуск альтернативных каналов обслуживания клиентов (чат, боты, голосовой помощник);
- Развитие рабочего места оператора контактного центра, сокращение ручного ввода информации;
- Проведение анализа процесса и определение производительности каждого этапа процесса;
- Поиск поставщиков услуг на базе AI применимых при организации медицинской помощи;
- Развитие мобильного приложения, курирование работы команды подрядчика;
- Формирование бизнес-требований для доработки информационной системы в рамках оптимизации процессов и улучшения клиентского опыта.
Требования:
- Опыт от 1 года в управлении командой разработки;
- Умения анализировать и ставить задачи командам разработки;
- Знание принципов постановки задач (умение оценит экономический эффект, оценить приоритетность задачи);
- Знание методик построения клиентских путей;
- Знание методик Agile.
Что предлагают:
- Работа в ТОП-10 страховых компаний РФ;
- Стабильная заработная плата;
- График 5/2 9:00-18:00;
- ДМС сразу после испытательного срока;
- Предложения от партнёров: уникальные скидки на приобретение недвижимости, фитнес и изучение языков (Skyeng), каршеринг и покупку авто, и пр.;
- Активная спортивная жизнь внутри компании: бассейн, бег, волейбол, йога и многое другое;
- Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР);
- Сильная команда вовлеченных профессионалов.