В Райффайзенбанк требуется Product Owner (Talent Growth) для перезапуска платформы обучения, развития инструментов управления эффективностью и карьерой, каналов обратной связи в банке.
Команда входит в состав большой команды Talent Journey, которая развивает сервисы и платформы для найма, адаптации и развития сотрудников. Общая цель — создание бесшовного пути развития сотрудника в организации и улучшение его пользовательского опыта. Компания придерживается data-informed подхода и выстраивает системную работу с метриками и пользовательскими исследованиями. Команда находится в фазе формирования, и как менеджер продукта вы будете непосредственно влиять на общие задачи, приоритеты и способы работы.
Чем предстоит заниматься:
- Совместно с бизнес-оунером и РО Talent Journey определять видение и цели продукта, формировать и приоритезировать backlog, обеспечивать регулярное delivery;
- Выстраивать аналитику и управлять метриками (охват, user happiness, eNPS);
- Проводить качественные исследования, собирать обратную связь от сотрудников и на ее основе адаптировать сервисы;
- Работать со стейкхолдерами, обеспечивая прозрачность целей и результатов (несколько групп стейкхолдеров, включая топ-менеджмент банка);
- T-shape в Scrum-мастера: помогать команде стать эффективнее и удалять препятствия, мешающие ее активной деятельности;
- Совместно с OTS Talent Journey определять сквозные задачи для команд и участвовать в их реализации.
Ожидания компании:
- Не менее двух лет опыта работы в роли менеджера продукта/PO и управления командой разработки (от hiring до firing);
- Успешный опыт развития продуктов (в метриках) и устранения legacy;
- Умение мыслить стратегически, управлять разработкой нескольких продуктов одновременно и расставлять приоритеты исходя из видения и целей;
- Предпринимательский подход: вы относитесь к работе как к собственному делу, мониторите конкурентные решения и постоянно ищете новые возможности;
- Баланс долгосрочных устремлений с умением решать актуальные проблемы пользователей, поставлять быстрые инкременты: вы легко определяете MVP и обеспечиваете регулярное delivery;
- Успешный опыт управления стейкхолдерами: управление ожиданиями, умение аргументировать и одновременно слышать, развитие конструктивных отношений;
- Уверенное владение базовыми инструментами и методологиями продакта в Agile (приоритезация задач, CJM, JTBD, CustDev);
- Приверженность data-informed подходу, опыт построения пирамиды метрик;
- Навыки аналитика, владение SQL (будет плюсом).
Компания предлагает:
- Возможность непосредственно влиять на объем, наполнение и приоритеты не только своей команды, но и на два уровня выше — вы попадете в состав отдела в фазе формирования, поэтому объем вашего влияния будет целиком зависеть от вас;
- Комфортную среду внутреннего предпринимательства с высокой толерантностью к ошибкам при тестировании гипотез;
- Активную бизнес-среду, неравнодушных стейкхолдеров в HR и бизнесе, постоянный поток запросов и идей;
- Развитые digital-комьюнити внутри банка, которые помогают с развитием технологий, профессий и людей в профессиях;
- Множество инструментов для повышения качества дизайна и разработки (дизайн-система, микросервисы, API внутренних сервисов, общие стандарты и т. д.), а также дополнительную команду дизайнеров и исследователей для помощи в ключевых задачах;
- Культуру обратной связи с минимумом эскалаций, децентрализованные команды (поэтому будет много встреч, синков, демо-дней);
- Возможность самостоятельно пройти пользовательский путь, который предстоит развивать, оценить процессы найма и онбординга, а также разнообразие вариантов обучения, развития, оценки и фидбэка;
- Гибридный формат работы по графику, который команда считает наилучшим для своей эффективности (в вашей команде будут в том числе сотрудники, работающие полностью удаленно; для лидеров команд предполагаются периодические очные дни в комфортном офисе недалеко от станции метро «Технопарк» — по договоренности с руководителем).