Вакансия на удаленке.
В интернет-магазин мебели и предметов интерьера ДИВАН.РУ открыта вакансия Product Owner (направление – клиентский опыт B2C / B2B).
Задачи:
- Лидирование продуктового направления "Клиентский опыт B2C / B2B"
- Выявление высоко-конверсионных сегментов, развитие CJM пользователей и бизнес-сервисов, ориентированных на удержание, прогрев, рост конверсии
- Развитие продуктовых функций и основных участков их локализации (личный кабинет пользователя / дизайнера, списки избранного, подборки, клиентские отзывы, услуги экспресс-дизайна и доставки образцов материалов, другое) с целью улучшения опыта пользователей
- Описание продуктовых метрик в рамках направления и их систематизация с целью регулярной аналитики данных
- Поиск и проверка гипотез (в т.ч. через проведение глубинных и экспресс-интервью), определение точек коммерческого роста за счет реализации привлеченных инициатив
- Участие в построении и защите планов развития (общая стратегия, квартальное и проектное планирование, пр.)
- Реализация стратегии компании в направлении "В2В / Дизайнеры интерьеров" совместно с ключевыми стейкхолдерами
- Проработка и защита решений перед стейкхолдерами
- Проведение UX-тестов, тестов прототипов, JTBD-интервью
- Управление командой разработки, работа с приоритетами
Требования:
- Навыки проведения CustDev, UX-тестов, тестирования прототипов
- Умение проводить CJM исследования и выявлять проблемные точки
- продукта, барьеры
- Способность формулировать цели, задачи, метрики продукта, прогнозировать и оценивать влияние изменений
- Понимание принципов работы с продуктом на основании UNIT-экономики (курсы “Product Heroes” Ильи Красинского и практическая
- работа с метриками будут плюсом)
- Опыт в области моделирования дизайна экспериментов – планирование, запуск и подведение итогов АВ-тестирований
- Умение работать с инструментами web-аналитики GA4, Яндекс.Метрика, др. (опыт работы с app-аналитикой будет преимуществом)
- Навыки планирования приоритетов и управления ожиданиями стейкхолдеров
- Опыт взаимодействия с разработкой по гибким методологиям
- Опыт работы с продуктами от 0,5M MAU
- Высокий уровень самостоятельности, проактивность и способность принимать качественные решения
Условия:
- Оформление по ТК РФ как полагается
- Удаленный формат работы
- Работа в компании с ИТ-аккредитацией (если нужно)
- Испытательный срок 3 месяца
- Предоставляются хорошие скидки для сотрудников на всю продукцию компании
- Нет «менеджеров», которые не создают ценность своими руками, нет длинных цепочек согласований. Не любят бюрократию, ценят хорошо работающие процессы и не боятся их менять
- Достаточно высокая прозрачность со стороны фаундера. Ежеквартальные отчеты для всей команды о том, что происходит с компанией, тактикой, стратегией, метриками. Принято открыто рассказывать о факапах (это не страшно) и проявлять инициативу (она не наказуема)