В М.Видео-Эльдорадо требуется Product owner ЛК покупателя.
Личный кабинет покупателя – одна из ключевых составляющих омниканального СJ, на которую компании нужно посмотреть по-новому и спроектировать с нуля. Задача - создать для пользователей возможность удобного управления заказами, коммуникациями и скидочными средствами.
В команде есть несколько направлений:
- Личный кабинет: работа с заказами, сертификатами и другими атрибутами в рамках самообслуживания
- Авторизация: расширение инструментов для оптимизации затрат на аутентификацию и переход на SSO
Особенности:
- Личный кабинет как self-service – новая веха в омниканальном опыте, требующая большого числа коммуникаций с различными бизнес-функциями (от КЦ до директоров магазинов)
- При проработке идей важно учитывать CJ, касающийся двух сайтов, двух приложений и двух розниц – М.Видео и Эльдорадо
Что нужно делать:
- Определять стратегию развития продукта и клиентские пути
- Работать с командой продукта и взаимодействовать со смежными командами
- Анализировать эффективность продуктовых изменений и метрик
- Работать с пользователями. Собирать и анализировать информацию о потребностях в продукте
Компания ожидает:
- Опыт работы в роли продуктового менеджера в крупных компаниях сфер e-commerce, fintech, retail от трех лет
- Хорошее знание рынка digital-сервисов и трендов
- Навыки управления командой в различных методологиях: как в проектных, так и гибких
- Способность анализировать данные и использовать их для принятия решений
Что предлагают:
- Гибридный формат работы, Москва офис м. Бауманская БЦ "Новь"
- Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию М.Тех
- ДМС после испытательного срока
- Ежегодная премия
- Корпоративные скидки