Вакансия на удаленке.
Альфа-банк расширяет направление CRM и находится в поисках Владельца продукта CRM КИБ.
Проект представляет собой внедрение новой модели продаж в КИБ - развитие цифровых продаж в старшем корпоративном сегменте.
Для поддержки модели цифровых продаж КИБ будет реализовано следующее:
- Роли и процессы для поддержки цифровой модели продаж
- Модель маршрутизации и настройка маршрутизации всех типов онлайн-заявок с сайта и их цифровых каналов на ответственных сотрудников
- Создание и настройка модели отработки необходимых типов задач, например, на отработку оттока и пролонгацию сделок
- Отражение расширенной аналитической информации из отчетов по клиентам
- Индикаторы потенциала по продуктам из моделей
Задачи:
- Отвечать за развитие продукта, заниматься проработкой и постановкой бизнес-требований, контролировать сроки и качество
- Руководить кросс-функциональной командой разработки (11 человек): формировать бэклог в соответствии со стратегией развития продукта, контролировать соблюдение выполнения командных метрик
- Координировать работу своей команды с другими командами, выстраивать взаимодействие, синхронизировать задачи и цели
- Заниматься проработкой направлений развития на основе обратной связи от потребителей продукта (партнёров) и стейкхолдеров
- Работать над метриками продукта
Ожидания от кандидата:
- Высшее техническое образование
- Опыт работы в качестве Product Owner банковского или цифрового продукта от 2 лет (опыт с CRM-системами)
- Опыт постановки бизнес-требований и формирования бэклога задач на разработку и оптимизацию продукта
- Развитые коммуникативные способности
- Опыт управления командой разработки от 2 лет
Условия работы:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
- Гибкий график работы: вы сможете планировать время так, как удобно вам и вашей команде
- Полная удалёнка или гибрид на выбор, а также уютный ИТ-хаб в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и сезонный коворкинг в Сочи
- Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
- Забота о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
- Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
- Оплата посещения профильных конференций и курсов, помогают с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
- Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий
- Предложения от банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины