Вакансия на удалёнке.
В Авиасейлс требуется Product Operations Manager.
Каждый день множество пользователей ищет билеты на Авиасейлс, а команда постоянно улучшает продукт и технологии. Это значит, что растет количество команд, совместных активностей и связанных с ними процессов. В какой-то момент поняли, что учитывая скорость развития, старые процессы уже перестали работать. Появилась потребность в собственном фреймворке и команде, которая будет его развивать и претворять в жизнь, при этом важным условием было не потерять идентичность и культуру. Так появилась команда Product Operations и Salo Framework, который зарекомендовал себя внутри продукта и начал активно распространяться за его пределы, чтобы слиться в единый поток ценности.
Сейчас команда в поиске Product Operations Manager в департамент Customer Experience (клиентская поддержка), который, в тесном сотрудничестве с командами, выстроит надежные и эффективные процессы.
Что нужно будет делать:
- Выстраивать кросс-командное взаимодействие и проводить сезонное планирование (10+ команд);
- Фасилитировать встречи разного масштаба: от небольших ретроспектив до стратегических сессий внутри департамента;
- Поддерживать постоянный контакт с командами и развивать фреймворк на основе обратной связи;
- Помогать руководителю департамента реализовывать стратегические планы и вести команды к поставленным целям.
Что ждут от вас:
- Глубокого понимания организационных фреймворков и их составляющих. Умения собрать кастомный фреймворк под потребности бизнеса;
- Навыка работы с изменениями и оценкой прогресса. Донести ценность изменений, внедрить их, собрать обратную связь и встроить их в процесс так, чтобы они решали изначальную проблему;
- Проактивности и автономности. Самостоятельно формировать бэклог изменений, быть в тесном сотрудничестве с командами и доводить свои проекты до конца;
- Насмотренность в продуктах и процессах, а также технический бэкграунд, будут плюсом.
Как работает команда:
- В любой точке мира: не привязываются к локации, платят в долларах, любят путешествовать;
- Без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- Компенсируют: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный;
- На райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан.