В кросселл Тинькофф Бизнес требуется Менеджер продукта.
О команде:
- Команда Тинькофф Бизнес делает технологичные финансовые продукты и сервисы для предпринимателей. Всё больше бизнесменов на российском рынке доверяют компании решение своих задач - от регистрации бизнеса и открытия счета - и до подключения дополнительных продуктов, позволяющих вести бухгалтерию, увеличивать продажи, кредитовать покупателей, принимать оплату за услуги и т.д.
- Много работают над максимизацией Life Time Value клиентов Тинькофф. Один из основных инструментов для этого - кросс-продажи (X-Sell) продуктов для бизнеса действующим клиентам-физлицам
- Стоит амбициозная цель по кратному росту привлечения клиентов внутри экосистемы, и сейчас ищут в команду кросс-продаж Менеджера продукта Junior+ или Middle с развитыми аналитическими навыками и умением принимать решения на основе данных. Главные метрики - конверсии в воронке продаж и скорость прихода клиентов физлиц на продукты для бизнеса - расчетный счет, кредиты, эквайринги и другие - с сохранением положительной экономики привлечения
Преимущества:
- X-Sell привлечение - один из фокусов стратегии Тинькофф Бизнес, в проект готовы много инвестировать
- Развитая культура тестирования и принятие решений на основе данных - команда регулярно запускает десятки А/Б тестов
- Работают для миллионов клиентов, улучшают customer journey map, влияют на привлечение и видят результат своей работы в числах
- Широкие возможности для креатива на всех стадиях - от поиска гипотез в разных источниках до проработки стратегий привлечения
- "Свобода предпринимательства" и отсутствие бюрократии - важная часть культуры Тинькофф. Молодая и заряженная команда роста, развивают X-Sell в Тинькофф "с низкой базы"
Чем нужно будет заниматься:
- Работать с гипотезами: искать идеи в разных источниках оценивать, приоритизировать и прорабатывать к тестированию в разных каналах
- Инициировать и самостоятельно проводить исследования (как числовые, так и клиентские) для поиска точек роста - сегментов, триггеров, механик и т.п. - и устранения узких мест в воронке
- Интерпретировать результаты А/Б тестов, отслеживать метрики, искать возможности для масштабирования успешных механик
- Project Management: сопровождать запуск тестов и маркетинговых кампаний
- Product Management: прорабатывать стратегии кросс-привлечения на продукты для бизнеса, улучшать CX и CJM совместно с продуктовыми командами, разбираться в устройстве заявочного процесса продуктов и взаимосвязи подсистем
Что ждут от кандидата:
- Опыт развития продуктов или сервисов в роли аналитика (бизнес- или продуктового) / data scientist / маркетолога продукта / менеджера проекта или продукта, опыт работы с метриками
- Навыки бизнес-анализа - умение анализировать клиентский путь, находить точки роста в разных источниках данных, разбираться в устройстве и взаимосвязи продуктовых подсистем
- Продуктовое видение и желание его развивать, работая на благо клиентов и бизнеса
- Проактивность, инициативность, целеустремленность, внимание к деталям - умение фокусироваться на главном, расставлять приоритеты, доводить начатое до результата
- Умение и желание работать в команде и кросс-функционально, аргументированно отстаивать свою позицию, подкрепляя ее цифрами, мыслить критически, конструктивно воспринимать обратную связь
- Знание SQL, понимание основ теорвера/матстата, навыки расчета юнит-экономики привлечения и приоритизации гипотез
Будет плюсом (или обязательно для уровня middle):
- Опыт проверки продуктовых гипотез и поиска инсайтов на базе данных
- Владение навыкам дизайна и проведения А/Б тестов
- Опыт в управлении проектами
- Знание основ проектирования UX|UI, насмотренность
Компания предлагает:
- Работу в гибридном формате, в комфортном офисе у метро «Динамо»
- Заботу о здоровье. Оформят полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Для ваших близких предложат льготные условия страхования
- Профессиональное развитие. Постоянно проводят митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении огромная библиотека с технической литературой и корпоративный образовательный портал Tinkoff Education
- Возможность как горизонтального, так и вертикального роста. Ограничений нет, все зависит только от вас
- Уникальную well-being программу, направленную на физическое и ментальное благополучие сотрудников
- Достойную вашего профессионального уровня зарплату
- Линейку льготных тарифов на продукты Тинькофф