Французский косметический бренд Yves Rocher в поиске Product manager-а в свою команду.
Обязанности:
Обработка обращений пользователей по работе в системе (консультации, обучение, запросы на предоставление информации, запросы на выполнение операций);
Анализ обращений и формирование предложений по улучшению сервиса;
Инициирование, утверждение и координация реализации изменений;
Сбор, анализ и систематизация требований;
Осуществление мониторинга и регламентных задач;
Отслеживание изменений регулятора и информирование ключевых пользователей;
Участие в тестировании сервиса.
Требования:
Hard:
Уверенный пользователь 1С;
Знание SQL и умение писать запросы. Опыт работы с базами данных PostgreSQL;
Опыт написания запросов и тестирования REST API;
Навыки работы с технической и нормативной документацией;
Знание BPMN. Практический опыт описания и оптимизации бизнес-процессов;
MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
Soft:
Хорошие аналитические навыки;
Коммуникативность;
Ответственность.
Прочее:
Законченное высшее образование, предпочтительно техническое;
Языки: русский – свободное владение, английский – Advanced и выше;
Релевантный стаж: от года и более.
Условия:
Офис рядом со станцией м. Белорусская (1 мин. пешком), Белая площадь;
Оформление в соответствии с законодательством РФ;
Компенсацию расходов на питание;
Добровольное медицинское страхование (после испытательного срока);
Скидки 40% на продукцию и услуги Марки (после периода испытания).
