В Тинькофф открыта вакансия Product manager.
Обязанности:
- Определение ключевых метрик удовлетворённости пользователя на всех этапах подключения продукта
- Запуск процесса системного сбора и анализа ключевых метрик качества
- Формирование требований к доработкам процессов подключения клиента/работы продукта/команды поддержки для поддержания высокого клиентского опыта
Требования:
- Умение быстро и системно разбираться в новых системах и процессах
- Опыт формирования продуктовых метрик и выстраивания устойчивых систем их прокачки
- Опыт моделирования, описания блок-схем и выстраивания бизнес-процессов
- Опыт взаимодействия с разработкой, постановки бизнес-задач
- Любовь к качественному сервису и понимание болей современных предпринимателей
Условия:
- Профессиональное развитие
- Заботу о здоровье. ДМС со стоматологией и страховка от несчастных случаев
- Компенсация половины стоимости абонемента в партнерский спортзал
- Возможность влиять на процессы, а не только работать по регламентам
- Достойную профессионального уровня зарплату