В сервис онлайн-продажи билетов Tutu.ru требуется Product manager в команду клиентоцентричности, который будет работать над развитием сценариев выгоды и программы лояльности.
Туту — сервис путешествий, где можно купить билеты на поезда, самолёты и автобусы, посмотреть расписание пригородных поездов, найти туристические путёвки, забронировать отели и экскурсии.
Основные задачи:
- Формирование и развитие продуктового видения для сценариев выгоды и лояльности.
- Быстрое тестирование гипотез и запуск экспериментов (MVP, A/B-тесты).
- Анализ влияния запусков на ключевые метрики (активность, удержание, LTV, выручка, повторные покупки, рост выручки от кросс-продаж).
- Совместная работа с аналитиками над прогнозированием, моделированием и планированием экспериментов.
- Разработка и развитие программы лояльности: механики, персонализация, интеграции.
- Интеграция сценариев выгоды в экосистему Туту: билеты, отели, туры, контентные разделы.
- Работа с маркетингом над совместными кампаниями и пользовательскими сценариями.
- Наполнение и приоритизация продуктового бэклога с акцентом на скорость и умение быстро отказываться от неперспективных гипотез.
- Взаимодействие с разработкой, аналитикой, дизайном, маркетингом и другими командами.
Ожидания от кандидата:
- От 3 лет опыта на позиции продукт-менеджера в b2c.
- Хорошие технические скилы: умение говорить с разработкой на одном языке, понимать ограничения и возможности технологий.
- Отличное знание методов product discovery и product delivery.
- Опыт работы с пользовательскими исследованиями и JTBD-подходом.
- Data-driven подход: умение работать с аналитиками и данными, строить выводы и принимать решения на основе цифр.
- Умение находить точки роста в метриках и замерять эффект изменений.
- Системное мышление и умение объяснять сложные процессы простыми словами.
- Опыт планирования и ведения проектов end-to-end.
- Навыки командной работы, коммуникации и влияния.
- Высокие коммуникативные и менеджерские навыки: способность найти общий язык с дизайнером, аналитиком и разработчиком, поставить задачу команде разработки.
- Готовность менять среду и процессы, так, чтобы достигать результата наилучшим образом.
- Самостоятельность, активность и получение кайфа от продуктовой работы.
Будет плюсом:
- Опыт в сфере тревела.
- Опыт запуска или развития программ лояльности.
- Опыт работы на стыке продукта и маркетинга.
- Знание поведенческих моделей пользователей в e-commerce/marketplace.
Про команду и рабочий процесс:
- Кросс-функциональная продуктовая команда 5–6 человек, есть мобильные и backend-разработчики, тестировщики, тимлид, плюс общие роли — продуктовые аналитики, дизайнеры, исследователи.
- Все роли предполагают много взаимодействия между командами внутри направления, а также горизонтальными командами на уровне всей компании.
- Работают по скраму классическими двухнедельными спринтами, в спринте есть планирование, ПБР, демо, ретро и, конечно, дейлики.
- Делают большой акцент на самостоятельность и зрелость команд, поэтому и ответственность за качество финального продукта лежит на всех участниках команды. Ценят работу в команде, самостоятельность, умение давать обратную связь и получать её.
График работы:
- Приветствуем любой формат занятости, который будет удобен для вас: полная удалёнка, работа из офиса или посещение офиса когда захочется.
Про компанию:
- Компания с хорошим техническим стеком, техруководителями и готовностью одними из первых пробовать новые технологии.
- Сильный блог на Хабре, где пишут, в том числе технари о своей работе.
- Хорошая техническая инфраструктура и очень крутая внутренняя база знаний.
- Открываются новые направления, где можно делать всё с нуля.
- Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.