Сервис аренды квартир ПИК-Аренда находится в поиске Product manager‘ов.
Есть 4 направления работы, в каждое нужен отдельный продакт-менеджер:
В продукте для собственника нужно будет отвечать за:
Привлечение новых собственников. Тут и работа с новыми каналами и качественное улучшение имеющихся
Конверсию из «да, я согласен работать с вами» в сдачу квартиры
Повторную сдачу квартиры с нами, если предыдущие жильцы вдруг выезжают. Сейчас неплохо, но можно лучше
В продукте для жильцов свои задачи:
Улучшить опыт жильцов от самостоятельного просмотра без агентов и собственников
Работать с конверсиями жильца на всех этапах: от просмотра объявления до подписания договора
Работа с жильцом во время аренды квартиры, нужно сделать каждого клиента фанатом, не желающим больше снимать квартиру без ПИК-Аренды
Следующий пользователь — внутренний, профи, которые подготавливают квартиру к показам, устанавливают оборудование, иногда проводят показы, помогают проверять квартиру при выезде жильца или делают фото для страховки. Они — единственные люди, с которыми встречаются пользователи. Тут две части работы: нужно улучшать продукт для профи и качество работы самих профи и опыт пользователей от встречи с ними
И ещё один отдельный продукт — это поддержка. Нужно:
Сделать (сейчас есть некоторые работающие инструменты, но можно считать что нужно будет сделать их с нуля) и развивать внутренний тул для поддержки, в котором они смогут обрабатывать любые запросы от пользователей
Настроить процессы «запрос в поддержку — продукт — разработка — прод» и наоборот
Отвечать за качество поддержки для пользователя
Кого ищут (общие пожелания для любой из частей продукта):
Умеете затащить с нуля продукт: от формулирования идеи до запуска. Знаете как проверить гипотезы на старте и прототипы в процессе, а главное — зачем это делать
Хорошо чувствуете разницу между MVP и плохим продуктом, знаете из чего должен состоять MVP чтобы проверить продуктовую гипотезу, умеете эту проверку организовать и правильно интерпретировать метрики
Умеете декомпозировать большую задачу и выдержать сроки на всем пути работы
Знаете как оценить успешность или провальность нововведений
Не боитесь ответственности
Умеете говорить на простом языке и презентовать свои идеи или работу в понятном виде. Умеете принимать критику и правильно критиковать. Находите тонкий баланс между «fight for what’s right» и «disagree but commit»
Возможно и закатили глаза от предыдущего пункта, но можете заботливо прийти и помочь понятно сформулировать его по-русски
Что предлагают:
Компания входит в группу ПИК, умело сочетает стабильность и силу большой компании со свободой и гибкостью стартапа, ДМС со стоматологией с первого дня работы, любая техника для работы
Продукт, которым хочется пользоваться самим и рекомендовать друзьям.
