В логистическую компанию Деловые Линии требуется Product Manager
Задачи:
- Формирование и видение и ключевых ценностей продукта на основании исследований клиентов, трендов рынка и конкурентов
- Разработка дорожной карты продукта по улучшению продукта
- Анализ потребностей пользователей и рыночных трендов
- Формулирование требований к продукту, его функциональности и атрибутам (SLA-по срокам, географии, графику обслуживания, цели по качеству)
- Разработка предложений по улучшению продукта на основании полученной обратной связи от клиента через различные каналы (коммерческое расписание, разбор CSI, разбор жалоб, исследование потребностей и мотиваторов и т.д.)
- Организация кросс-функциональных рабочих групп по повышению прибыльности направлений перевозки, контроль достижения результатов
- Взаимодействие с командой внедрения изменений по атрибутам продукта
- Мониторинг показателей использования и удовлетворённости пользователей
- Управление жизненным циклом продукта (от концепции до вывода из эксплуатации)
Ожидания от кандидата:
- Высшее образование
- Аналогичный опыт работы от 2 лет
- Опыт работы в сфере логистики
- Опыт кросс-функционального взаимодействия (работа со смежными отделами)
- Опыт анализа потребностей клиентов: проведение опросов, работа с жалобами, общение с пользователями
- Опыт улучшения продукта на основе метрик и отзывов
- Знание жизненного цикла продукта/услуги - от запуска до вывода
- Участие в формировании видения продукта на основе исследований
- Участие в разработке дорожной карты продукта
Что предлагают:
- Стабильность и масштаб – работа в федеральном лидере логистики с 25-летней историей. Прозрачная система оплаты, оклад + премия за результат
- Экспертность – внутреннее обучение и комфортная адаптация, реальный карьерный рост в команде профессионалов, которые задают стандарты отрасли
- Команда – атмосфера поддержки и коллеги, с которыми хочется идти к общим целям и праздновать победы
- Комфорт – гибкое начало и окончание рабочего дня, формат работы гибрид/офис
- Дополнительно – партнерские программы и приятные бонусы – от скидок на перевозку до призов за участие в корпоративных конкурсах