Вакансия на удалёнке.
В healthy-бренд Coral Club требуется Product manager.
Coral Club уже более 20 лет занимается разработкой, изготовлением и продвижением комплексных решений для здоровья. За это время стали экспертами в концепции формирования здорового образа жизни и внедрении wellness-трендов. Об этом свидетельствуют миллионы благодарных потребителей по всему миру – и широкая география присутствия.
Сейчас команда в поисках менеджера продукта. Вы будете развивать сервисы самообслуживания — чат-бот, базы знаний, подсказки, которые реально улучшают пользовательский опыт тысяч людей.
Основными задачами будут:
- Настройка и запуск онбординга и обучающих сценариев (Userpilot, Chameleon и др.);
- Подключение UX-опросов, сбор обратной связи (Typeform и аналоги);
- Развитие live-чата с AI и контекстных подсказок в интерфейсе;
- Создание и поддержка базы знаний, шаблонов и переводов (26+ языков);
- Контроль версий, ревью и автоматизация публикации (CI/CD);
- Интеграция базы знаний с чат-ботами, FAQ и интерфейсами;
- Анализ эффективности решений и работа с пользовательским фидбеком.
Ожидания от кандидата
- Опыт внедрения клиентских self-service решений;
- Знание принципов и правил проведения customer development;
- Навыки проектирования UX: от идеи до прототипа;
- Знание Agile-процессов;
- Проведение и анализ результатов A/B-тестов;
- Английский язык на уровне не ниже B2 — для общения с командой.
Условия работы:
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- График 5/2, с 9 до 18 ч или с 10 до 19 ч (по выбору);
- Офис в пешей доступности от м. Фили, м. Парк Победы.
Бонусы:
- Скидки на услуги компании и компаний-партнеров;
- Семинары, тренинги, конференции внутри компании;
- Развитая корпоративная культура, ежеквартальный тимбилдинг за счет компании.