В сервис для поиска недвижимости Циан ищут Product Manager (SX).
Про продукт:
- Развивают продукт для селлеров на рынке вторичной недвижимости (жилая, коммерческая, загородная - как продажа, так и аренда)
- Цель — сделать размещение и управление объявлениями максимально удобным, а сами объявления — максимально эффективными
Продукт закрывает весь опыт селлера и делится на два ключевых направления:
- Удобство публикации и управление объявлениями: интерфейс, форма подачи, статусы, следующие шаги, метрики контента и качества объявления
- Рост “ликвидности” объявления: инструменты, которые помогают получать больше откликов и повышают эффективность размещения
Кроме классического интерфейсного продукта, есть важная сервисная часть: public API / XML-импорт и другие технические способы загрузки объявлений (особенно актуально для агентств).
Ключевая ценность для продавца — максимальное кол-во откликов/лидов на объявления при минимальных временных затратах на их получение.
Задачи, которые нужно решать:
- Основной вызов роли — одновременно нарастить ценность для продавцов (больше и лучше отклики/лиды) и снизить их “стоимость” в виде времени и усилий на размещение и управление объявлениями
- Нужно будет навести порядок в потоке запросов, собрать приоритеты и запустить улучшения, которые заметно влияют на результат для разных типов селлеров — от собственников до агентств — включая как интерфейсные сценарии, так и технические интеграции
Тезисно, какие задачи предстоят:
- Растить количество и качество откликов на объявления
- Улучшить качество представления профиля продавца и повысить доверие к контенту
- Развивать коммуникации: звонки, чаты, анкеты (в аренде) и другие точки контакта
- Упрощать размещение и работу с объявлением: понятные статусы, следующие шаги, меньше обращений в поддержку
- Запускать и “раскачивать” новые продуктовые направления (например, стрим по улучшению качества объявления)
- Работать с “подкапотными” сценариями: API/XML-импорт, заказы, интеграции — не только UI
Пожелания к кандидату:
- Имеете 3+ года опыта на позиции Product manager. Уровень: уверенный middle+/pre-senior — самостоятельность важнее “титула”: вы не ждете постановки задач, а приходите с диагностикой проблемы, предложением решения и планом реализации
- Имеете опыт работы с выделенной командой, включая разработку, дизайн, исследования
- Имеете опыт работы со смежными функциями, включая маркетинг, продажи или сопровождение клиентов
- Имеете сильное продуктовое мышление и и умеете работать через метрики: умеете формулировать и вести ключевые показатели, например, сколько пришло продавцов/покупателей, сколько объявлений разместили, сколько откликов получили, как это конвертируется в выручку/экономику размещения
- Умеете начинать discovery с разных точек: пользовательские данные, обратная связь от поддержки/аккаунтов, качественные исследования — и превращать это в приоритизированный roadmap
- Опыт в proptech не обязателен, но важно понимание “физического” процесса, который стоит за продуктом (как у маркетплейсов/двусторонних платформ: продавцы — покупатели)
- Желателен опыт с B2B-аудиторией и продуктами, где есть взаимодействие через API/интеграции (паблик API, XML-импорт). Кандидат должен как минимум не бояться таких сценариев и понимать их базовую механику. Важен опыт работы именно с внешними продуктами, для внешнего рынка (не внутренние)
Что предлагают:
- Гибрид в Москве, Санкт-Петербурге. В офисе — кухни, оборудованные всем необходимым, где всегда доступно много разнообразной еды, снеки, фрукты, кофе и чай. Тихие комнаты, где можно сосредоточиться над задачей или просто отдохнуть в тишине, массажное кресло и массажный шлем, «мягкая зона» с Play Station
- Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях
- ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны)
- 5 day off в год, помимо основного отпуска
- Кафетерий льгот Aladdin и PrimeZone
- У каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей — можете оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить вещи или подарки для себя и своей семьи
- Доплата за 10 дней больничного: Циан компенсирует 10 рабочих дней больничного в год после прохождения испытательного срока. Если вы проведёте на официальном больничном две недели, вы не потеряете в доходе, оклад за месяц будет выплачен полностью
Этапы интервью:
- Общее знакомство по телефону с рекрутером на 30 минут;
- Знакомство с лидом команды на 30 минут;
- Техническое интервью;
- Тестовое задание и его защита на финальном этапе;
- Финал. Важно взять в команду человека, с котором будут сходиться в ценностях. Не готовы здесь уступать даже в случае кандидатов с подходящими навыками и опытом;
- Оффер.