Вакансия на удаленке
В сервис СберМаркет требуется Product Manager (SberPrime).
СберМаркет - технологический онлайн-сервис, который помогает делать покупки не выходя из дома.
СберМаркет был создан на основе стартапа Instamart, присоединившегося к экосистеме Сбера в сентябре 2019 года.
СберМаркет кратно растет год от года. А это значит, что количество обращений, которые поступают в клиентский сервис, пропорционально увеличиваются. Компания ставит себе задачу сохранить человечность сервиса и оптимизировать его работу таким образом, чтобы он оставался эффективной бизнес-единицей в условиях бурного роста.
Ищут Product Manager для работы в направлении программы лояльности (SberPrime).
О продукте:
Миссия направления Loyalty - повышать долгосрочную ценность СберМаркета для клиентов. Цель к 2023 - увеличить Retention 6-ого месяца на 20 п.п. за счет создания привлекательных и полезных инструментов долгосрочной мотивации.
Вместе с лидером направления и командами разработки вы будете тестировать разные механики программ лояльности, подписки SberPrime и новые форматы подписок, создавая лучший e-grocery продукт в стране, а потом и в мире.
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать за стратегию развития направления SberPrime
- Формировать приоритеты в развитии продукта на год и поквартально (живут в системе OKR)
- Руководить дискавери процессами (исследования пользователей, аналитика, анализ рынка и конкурентов), искать новые точки роста Retention'a
- Вместе с командой разработчиков формировать бэклог задач и защищать его перед стейкхолдерами
- Определять необходимые ресурсы для максимальной скорости и эффективности развития продукта
Компания ожидает, что вы:
- Имеете опыт работы с продуктом не менее 2-х лет
- Вы уже отвечали за отдельный продукт, понимаете, как выстраивать процессы для эффективной и прозрачной работы
- У вас есть экспертиза в работе над UX'ом массовых B2C продуктов. Вы понимаете, какие инструменты мотивации пользователей работают хорошо, какие сильные и слабые стороны бывают у тех или иных решений
- Умеете мыслить стратегически, на несколько шагов вперед, видеть зависимости, риски и возможности
- Умеете сочетать качественный и количественный подходы в работе. И будете развивать в стейкхолдерах эту культуру работы с данными и с клиентом
- Структурный подход к решению задач - ваша сильная сторона. Вы не боитесь работать в хаосе и делать из "все сложно и непонятно" понятную и логичную картинку и план действий
- Не боитесь смелых идей и легко находите способы быстрой проверки гипотез
- Обладаете развитыми коммуникативными и лидерскими навыками
Компания предлагает:
- Белая заработная плата
- Соцпакет после испытательного срока (ДМС, фитнес, путешествия, услуги сервиса)
- Предоставляют всё необходимое оборудование для работы
- Бесплатные курсы английского языка
- Бесплатные консультации корпоративного психолога
- Возможность работать дома или удалённо (а можно и все сразу)
- Команда счастья для сотрудников (угадайте, за что отвечают эти ребята?)
- Полная занятость, свободный график начала рабочего дня