В Департамент информационных технологий города Москвы требуется Product manager мобильного приложения «Моя Москва».
О продукте:
- Mos.ru - это главный портал Москвы. Каждый месяц около 12 млн человек заходят на портал, чтобы воспользоваться одним из более чем 400 сервисов - подать показания счетчиков, оплатить счета за квартиру, проверить дневник ребенка, почитать новости города или найти бесплатные культурные мероприятия
- Применяют продуктовый подход, внимательно следят за качеством дизайна продуктов, проводят исследования, следят за аналитикой и гибко выстраивают все процессы. Возможность влиять на жизни миллионов москвичей и менять их к лучшему драйвит команду каждый день и помогает достигать все более сложные и амбициозные цели
- Сегодня у города есть уже более 20 приложений, каждое из которых помогает жителям решать ограниченный круг задач: оплатить парковку, посмотреть электронную медкарту, сообщить о проблеме в доме или во дворе, узнать когда у ребенка контрольная и многое другое. Одно из них - «Моя Москва», было выпущено в январе 2019 года и сейчас находится в топе Google Play и App Store
- Создали мобильное приложение, которое позволяет жителям города в любой момент решить бытовые задачи по организации жизни в Москве. Записаться к врачу, передать показания счетчиков, узнать домашнее задание и оценки, пополнить школьную карту или карту «Тройка», почитать новости города - все это можно сделать в приложении «Моя Москва»
- Перед командой стоит следующая цель - в 2024 году запустить новую «Мою Москву», которая станет главным приложением города, и удвоить аудиторию приложения по сравнению с прошлой версией, благодаря созданию новых возможностей, построению лучшего пользовательского опыта и прогрессивной архитектуре
- Ищут продакт оунера, который приведет команду к этой цели и обеспечит системное развитие приложения, с учетом обратной связи от горожан и задач города
- «Моя Москва» в цифрах: 6 млн. установок, MAU более 1 млн., 2,1 млн. полученных услуг в месяц, средняя оценка в AppStore 4.6, в RuStore 4.0
Зоны ответственности:
Продукт:
- Растить ключевые метрики приложения (MAU, Retention Rate, CSI, количество полезных транзакций (получение услуг, просмотр информации, платежи))
- Определять продуктовую стратегию с учетом обратной связи, задач горожан и задач города
- Формировать продуктовый бэклог и план развития приложения
- Погружаться в технические детали каждой задачи, удерживая в фокусе внимания продуктовое видение
- Ставить в приоритет построение лучшего пользовательского опыта
- Совместно с маркетинговым подразделением ДИТ планировать активности по продвижению
- Представлять продукт на отраслевых конференциях на уровне всей страны
Процессы:
- Разрабатывать единые принципы проектирования интерфейсов мобильного приложения и обеспечивать их соблюдение
- Настроить и поддерживать дискавери-процесс, синхронизированный с командами сервисных вертикалей, отладить системную проверку гипотез
- Обеспечить процесс регулярной работы с обратной связью
- Управление ожиданиями и коммуникация со стейкхолдерами
Задачи на первый год:
- Запустить новую «Мою Москву»
- Разработать стратегию развития приложения и стратегию привлечения пользователей, чтобы добиться целевых показателей по ключевым метрикам приложения - MAU, retention, CSI, количество полезных транзакций
- Настроить регулярную аналитику и внедрить retention-инструменты
- Настроить процессы discovery и синхронизации всех вовлеченных команд (сервисные вертикали, смежные команды ДИТ)
- Выстроить партнерские отношения с ключевыми стейкхолдерами - внешними и внутри ДИТ Москвы
Команда:
- Команда, за которую вы будете отвечать: продуктовый дизайнер, исследователь, продуктовый аналитик, руководитель проекта и две команды разработки (iOS, Android)
- Вашим главным стейкхолдером станет руководитель управления в ДИТ Борис Фролов, у которого богатый опыт работы в корпорациях и стартапах в России и за рубежом
- Вашим наставником и руководителем станет лид команды core-продуктов Александра Машкова. У Саши богатый опыт в проведении исследований и создании продуктов для ведущих российских и международных компаний в разных сферах бизнеса - Почта России, Самокат, Пятёрочка, Северсталь, ПИК и другие
- Дизайн-экспертизу предоставит Гена Мохов. У Гены большой опыт создания цифровых продуктов для таких компаний как АльфаБанк, Азбука Вкуса, Билайн
- В технологических вопросах вас всегда прикроет CTO Денис Савруков, который умеет находить наилучшие технические решения, исходя из бизнес-требований
- С проработкой дерева метрик и дашбордов поможет лид продуктовой аналитики Женя Михеева. Она может еще и подкинуть образовательных материалов как ментор в Яндекс.Практикуме
Ожидания от кандидата:
- Ваш уровень Senior
- Вы используете системный подход при проверке продуктовых гипотез на основе аналитики, исследований и логики
- Умеете управлять проектами и командой разработки, можете показывать крутые результаты в срок
- Любите разбираться в технических деталях или имеете опыт в разработке
- Умеете приоритизировать бэклог на основе фактов и цифр, знаете, как донести ценность каждой задачи до команды и стейкхолдеров
- Вы разбираетесь в маркетинге приложений и сможете спрогнозировать метрики привлечения по основным каналам
- Воспринимаете дизайн с точки зрения смыслов и функциональности, можете дискутировать с дизайнером про JTBD, интерфейсы и пользовательский опыт
- У вас «черный пояс» в коммуникациях и переговорах, умеете найти общий язык с любым человеком
- Берете ответственность за развитие и результаты своей команды, воспринимаете работу над продуктом как развитие собственного бизнеса
Что предлагают:
- Работу со смыслом - возможность влиять на развитие продукта, предлагать свои идеи и видеть их воплощение в сервисах, которыми пользуются миллионы
- Профессиональный рост в кругу единомышленников. Сложные, но в то же время интересные задачи
- Зарплату на уровне рынка, на карту и всегда вовремя
- Возможность работать из дома или в уютном офисе в центре Москвы - в пешей доступности от метро Таганская и Китай-город
- Удобный график: гибкое начало дня с 9 до 11, дополнительные 5 day-off
- Оплату обучения, тренингов, участия в профильных конференциях
Для отклика:
Кидайте свое резюме рекрутеру Саше в Telegram с коротким саммари, почему вы подходите.
Процесс найма:
- Отбор по резюме
- Zoom call с HR-специалистом и руководителем команды core-продуктов
- Тестовое задание
- Финальный созвон c HR-директором
Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").