В сервис онлайн-продажи билетов Tutu.ru требуется Product manager, который будет отвечать за большой сценарий «Программа лояльности + Выгода». Основная задача — быстро тестировать гипотезы, запускать эксперименты и замерять влияние на ключевые метрики продукта.
В Tutu.ru есть молодая программа лояльности, ее цель — увеличить количество контактов с экосистемой и долю клиентов, которые знают и покупают больше одного продукта компании.
Что предстоит:
- Формировать и согласовывать видение и планы по развитию продукта;
- Развивать уровневую программу лояльности на основании задач бизнеса и конкурентного анализа;
- Запускать новые сценарии в разделе выгодных офферов и рядом с ним;
- Заниматься интеграцией сценариев выгоды внутри экосистемы Туту (продукты, контентные разделы и тд);
- Генерировать и прорабатывать гипотезы через качественные и количественные исследования;
- Моделировать и запускать АБ-тесты (вместе с продуктовым аналитиком), искать барьеры и точки роста;
- Наполнять и приоритизировать продуктовый беклог;
- Ставить задачи для команды разработки;
- Взаимодействовать с другими командами (вертикалями и горизонталями);
- Развитие discovery и delivery процессов в команде.
Ожидания от кандидата:
- Имеете опыт от 3 лет на позиции продуктового менеджера;
- Обладаете системным мышлением, умением доступно и наглядно описывать сложные сценарии и процессы;
- Умеете доводить проект до конца и быстро адаптироваться под новый контекст и требования;
- Умеете работать в долгую с пониманием важности результата «сейчас»: строят сложные продукты с итеративным циклом разработки;
- Уверенно владеете методологией и инструментами продуктовой разработки, имеете практический опыт в discovery и delivery-процессах;
- Имеете сильные коммуникационные и менеджерские навыки: способность найти общий язык с дизайнером, аналитиком и разработчиком, поставить задачу в команду разработки;
- Готовы менять среду и процессы, так чтобы достигать результата наилучшим образом.
Про команду и рабочий процесс:
- В программе лояльности есть выделенная команда разработки (10 человек), дизайнер, аналитики;
- Руководителем будущего сотрудника будет CRM-директор;
- В работе регулярно взаимодействуют с аккаунт-менеджерами, юристами, финансовым отделом, DS, маркетингом, а также с топ-менеджментом и другими продуктовыми командами.
График работы:
- Работают 5/2. Можно выбрать постоянное место в офисе или работать в гибридном формате (приходить в офис 2-3 раза в неделю).
Структура собеседований:
- Общение с эйчаром. Обсудите детали вакансии, опыт и зарплатные ожидания. С 2025 года действует прогрессивная шкала, поэтому обсуждают суммы в gross;
- Знакомство с руководителем. Онлайн встреча с руководителем, где подробнее расскажут о компании, а также предложат разобрать кейсы, приближенные к задачам на позиции;
- Fit-интервью с командой. Чтобы познакомиться и понять, насколько комфортно будет работать вместе;
- Финальное интервью. Встреча с СРО компании в формате диалога.