В телеком-компанию ЭР-Телеком требуется Product manager Интернет (скорость).
Обязанности:
Сократить churn клиента на 30% (мероприятия, влияющие на повышение качества инфраструктуры компании (CDN, связность, аварийность, полка и пр.), на качество работы клиентского оборудования, коммуникации с клиентом, онбординг клиента с техническими проблемами, настройка проактивного сервиса и интеграция с системой мониторинга и пр.)
Сформировать и реализовать бэклог задач на доработку и развитие продукта:
Управлять продуктом на основе финансовых показателей: определение продуктовых и финансовых метрик, юнит-анализ, P&L анализ, определение точек роста
Анализировать продукт: выбор KPI, построение карты метрик продукта, настройка системы аналитики и сбора данных из системы эффективным образом
Построить эффективный клиентский опыт с кросс-функциональными подразделениями
Требования:
Опыт вывода продукта на рынок 2-3+ (опыт работы на позиции менеджера по продукту более 1го года)
Умение рассчитывать метрики процессов и продуктов и принимать решения на основе данных (PnL продукта, unit экономика)
Навык стратегического планирования (с расчетом моделей, с учетом рынка и конкурентов и возможностей самой компании)
Опыт работы с этими методологиями: CustDev, Job Story, HADI, Scrum
Навык поиска и выявления узких мест, расчета и приоритизации гипотез, умение быстро проверять гипотезы
Ответственность за выполнение бюджета продукта и компании
Профубедительность, клиентоцентричность, структурность
Условия:
Работа в федеральном телекоммуникационном холдинге
Широкие карьерные перспективы и получение опыта работы в успешной команде динамично развивающейся компании
Разноплановые задачи
Необходимые инструменты для удалённой работы из любой точки мира в формате
Официальное трудоустройство, полный соц. пакет (оплачиваемый отпуск, больничные)
Стабильность рабочего места.
