В сервис онлайн-продажи билетов Tutu.ru требуется Product manager (Джарвел).
Туту - сервис путешествий, который ежедневно помогает людям подобрать идеальные поезда, самолеты, автобусы и отели и отправиться в свое яркое, но комфортное путешествие. В компании 1200 человек, из них около 400 — ИТ.
Сейчас команда в поиске Product Manager, который будет развивать Джарвела - AI‑ассистента. Активно работают над тем, чтобы Джарвел органично встраивался в стандартный флоу продаж: от этапа планирования путешествия до выбора билетов и дополнительных услуг. Кроме того, поддерживают другие команды в согласованные сроки: помогают снижать нагрузку на службу поддержки за счёт развития чат‑платформы и занимаются интеграцией с другими проектами компании.
Основные задачи:
Стратегия и развитие продукта:
- Формирование и поддержка продуктовой стратегии развития Джарвела
- Определение приоритетов и roadmap команды на основе бизнес-целей
- Поиск новых возможностей для монетизации и роста метрик через AI-механики
Работа с метриками и аналитика:
- Отслеживание ключевых показателей: конверсия, допродажи, удержание пользователей
- Анализ поведения пользователей и эффективности AI-ассистента
- Тестирование гипотез и оценка результатов экспериментов
Управление бэклогом и командой:
- Приоритизация задач и ведение product backlog
- Декомпозиция крупных инициатив на user story
- Участие во всех Scrum-церемониях: планирования, PBR, демо, ретро
- Взаимодействие с двумя командами (Джарвел и чат-платформа)
Кросс-функциональное взаимодействие:
- Работа с дизайнерами, аналитиками и разработчиками над созданием решений
- Координация с другими командами компании по интеграциям
- Коммуникация со стейкхолдерами и презентация результатов
- Согласование приоритетов при поддержке смежных команд
Исследования и развитие UX:
- Проведение пользовательских исследований и интервью
- Работа над улучшением пользовательского опыта взаимодействия с Джарвелом
- Формирование позиционирования продукта и его уникальных атрибутов
Требования:
- Минимум 3 года опыта в управлении продуктами, предпочтительно с AI/ML-продуктами или готовность быстро погрузиться в специфику LLM
- Опыт управления бэклогом и приоритизации задач в условиях ограниченных ресурсов
- Понимание принципов product discovery и continuous delivery
- Опыт в формировании видения и стратегии продукта: способность определять цели, направления и планы развития продукта, основываясь на анализе рынка, потребностей пользователей и бизнес-целей компании
- Сильные аналитические навыки: умение анализировать данные и извлекать из них выводы для принятия обоснованных решений по развитию продукта. Это включает работу с данными пользователей, продуктовыми метриками, конкурентным анализом и исследованием рынка
- Навыки организации и управления командой: эффективное управление работой команды, найм, обеспечение развития и достижения поставленных целей.
- Умение аргументировать свою позицию и находить компромиссы
- Будет плюсом: опыт работы в e-commerce или travel‑индустрии, а также с чат-ботами или conversational AI
Команда:
- Команда Джарвела — работает над развитием ассистента и интеграцией AI в стандартный флоу покупки. Состав: техлид, 6 Python-разработчиков с фокусом на LLM, 2 AI-тренера/QA
- Команда чат-платформы — развивает интерфейс чат-платформы для Джарвела и чата поддержки, работает над объединением обоих агентов в единый чат. Состав: продакт-оунер, Backend-разработчик (техлид), iOS-разработчик, Android-разработчик, 2 Frontend-разработчика, системный аналитик, дизайнер, QA
- Команды работают по Scrum с полным набором церемоний: ежедневные стендапы, планирования, PBR, демо, ретроспективы
График работы:
- Гибридный график работы, офис в Москве.