В IT-компанию NAUMEN требуется Product Manager (AI Речевая аналитика, Скорозвон), который быстро выведет продукт на устойчивый рост выручки и будет искать новые возможности монетизации.
О продукте:
- Скорозвон — это облачный сервис, помогающий бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов.
- Помогают контакт-центрам, отделам продаж и банкам автоматизировать звонки и увеличивать продажи. В прошлом году прибыль выросла более чем в два раза.
- Речевая аналитика от Скорозвон — сервис на базе AI для анализа звонков. Продукт уже имеет клиентов и технологическую базу, но требует усиления и масштабирования.
- Задача приносить результат в виде выручки и найденных PMF.
Краткосрочные задачи (первые 3-6 месяцев):
- Провести аудит продукта и выявить точки возможного роста.
- Приоритизировать текущие и сгенерировать новые гипотезы для развития продукта.
- Работа с существующими клиентами для upsell и retention.
- Быстрые эксперименты для проверки гипотез монетизации.
Среднесрочные задачи:
- Расширение функциональности под новые сегменты.
- Поиск и внедрение новых use-cases для речевой аналитики.
- Построение воронки продаж и упаковка продукта для разных сегментов.
Discovery и развитие:
- Исследование рынка — поиск новых продуктовых возможностей для AI-экосистемы Скорозвона.
- Проведение интервью с клиентами и потерянными лидами.
- Проверка гипотез через эксперименты.
- Сборка MVP для новых направлений.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
- Самоходность — вы сами ставите задачи, сами находите ответы, сами двигаетесь вперед.
- Фокус на выручку — каждое решение оцениваете через призму денег и роста метрик.
- Скорость — умеете быстро принимать решения при неопределенности и корректировать курс.
- Умеете и не боитесь работать руками: собрать презентацию, провести демо, написать ТЗ, разобрать кейс клиента.
- Опыт работы с AI/ML-продуктами — понимание возможностей и ограничений нейросетей.
- Опыт вывода продуктов на выручку — есть кейсы, когда вы брали продукт и делали его коммерчески успешным.
- Навыки Discovery — интервью, гипотезы, эксперименты.
- Погруженность в сферу речевых технологий, решений для команд продаж и AI — тренды, конкуренты, технологии.
- Расчет юнит-экономики и понимание монетизации SaaS.