Главный портал города Москвы Mos.ru ищет Product Lead.
Mos.ru - это главный портал Москвы, в котором есть городские новости, афиша, информация о мэре и правительстве и каталог электронных услуг. Его посещают 20 млн уникальных пользователей в месяц. На портале уже работает около 400 сервисов в таких сферах, как ЖКХ, образование, здравоохранение, социальная поддержка, транспорт и других.
Ищут лидера продуктовой команды, который будет отвечать за развитие персонального пространства москвича сразу на двух платформах - это личный кабинет на портале mos.ru; профиль и персонализированная лента в городском суппераппе, который в ближайшем будущем объединит все приложения Москвы в одно.
Цель - построить омниканальный пользовательский опыт взаимодействия с городскими сервисами, чтобы личный кабинет и суперапп стали главными помощниками для жителей города в решении их ежедневных задач. Хотят рекомендовать пользователям важные для них сервисы, упростить доступ к тем услугам, которыми пользуются чаще всего, напоминать о необходимости оплаты или имеющихся задолженностях, рассказывать о других возможностях, которые предлагает город.
Что нужно делать:
- Прорабатывать концепцию персонального пространства москвича «от человека»
- Разрабатывать и соблюдать единые принципы проектирования интерфейсов личного кабинета и ленты уведомлений в супераппе
- Относиться к дизайну прежде всего как инструменту решения задачи пользователя
- Ставить в приоритет построение отличного пользовательского опыта
- Формировать стратегию и план развития продукта
- Погружаться в детали каждой задачи, но не тонуть в них, удерживая в фокусе внимания проект целиком
- Приоритизировать работу внешней и внутренней команды разработки
- Иметь большую свободу действий и брать на себя ответственность
- Растить младшего менеджера продукта и помогать ему добиваться результатов
- Рассказывать всему миру, как личный кабинет и суперапп стали незаменимыми помощниками москвича
Задачи на первый год:
- Составить дорожную карту развития личного кабинета в вебе, персонализированной ленты в супераппе и единого профиля москвича на год вперед
- Запустить новую версию личного кабинета и ленты уведомлений в супераппе
- Реализовать концепцию единого цифрового профиля москвича, предоставив пользователям возможность изменять свои личные данные, используя наиболее удобный для каждого из них канал - портал или приложение
- Настроить аналитику и внедрить retention-инструменты
- Вырастить ключевые метрики направления - DAU, MAU, retention, конверсии и т.п.
- Выстроить партнерские отношения с ключевыми стейкхолдерами - внешними и внутри ДИТ Москвы
Почему вы сможете это сделать:
- Ваш уровень - Senior
- Вы используете системный подход при проверке продуктовых гипотез на основе аналитики, исследований и логики
- Data-informed подход - ваш главный инструмент в принятии продуктовых и управленческих решений
- Воспринимаете дизайн с точки зрения смыслов и функциональности, можете дискутировать с дизайнером про JTBD, интерфейсы и пользовательский опыт
- Умеете приоритизировать бэклог на основе фактов и цифр, знаете, как донести ценность каждой задачи до команды и стейкхолдеров
- У вас «черный пояс» в коммуникациях и переговорах, умеете найти общий язык с любым человеком
- Умеете управлять проектами и командой разработки, можете показывать крутые результаты в срок как с внутренней командой разработки, так и с внешней
- Берете ответственность за развитие и результаты своей команды, воспринимаете работу над продуктом как развитие собственного бизнеса
- Любите разбираться в технических деталях или имеете опыт в разработке
Команда:
- Вашим главным стейкхолдером станет CPO mos.ru Алёна Логунова, которая училась у лучших профессионалов России, работала в McKinsey, Double Data, Qlean, Typical и развивала продуктовый подход у студентов и школьников, преподавая свой авторский курс
- Вашим наставником и руководителем станет руководитель команды core-продуктов Александра Машкова. У нее богатая продуктовая экспертиза и большой опыт в исследованиях, которые подтверждены продолжительным опытом работы в Tsentsiper
- В работе со стейкхолдерами со стороны Правительства Москвы вас всегда поддержит советом и делом руководитель управления в ДИТ Борис Фролов, у которого богатый опыт работы в корпорациях и стартапах в России и за рубежом
- С макетами вам поможет руководитель направления в дизайне Пётр Жарнов, который работал как в медиа, так и с сервисами, а еще является основателем дизайн-системы и одним из лучших специалистов по инклюзивности
- В технологических вопросах вас всегда прикроет CTO Денис Савруков, который умеет находить наилучшие технические решения, исходя из бизнес-требований
- С проработкой дерева метрик и дашбордов поможет лид продуктовой аналитики Женя Михеева. Она может еще и подкинуть образовательных материалов как ментор в Яндекс.Практикуме
- Команда, за которую вы будете отвечать: продуктовый дизайнер, младший менеджер продукта, продуктовый аналитик, руководитель проекта и команда разработки
Что даст вам работа в mos.ru:
- Работу со смыслом - возможность влиять на развитие продукта, предлагать свои идеи и видеть их воплощение в сервисах, которыми пользуются миллионы
- Возможность доносить свои идеи до руководителя Департамента информационных технологий, вице-мэров и мэра города
- Профессиональный рост в кругу единомышленников. Сложные, но в то же время интересные задачи
- Зарплату на уровне рынка, на карту и всегда вовремя
- Гибридный график работы, уютный офис в центре Москвы - в пешей доступности от метро «Таганская» и «Китай-город»
- Удобный график: гибкое начало дня с 9 до 11, дополнительные 5 дней к отпуску
- Оплату обучения, тренингов, участия в профильных конференциях