Т-Банк (ex. Тинькофф) в поиске Product Lead в AI-центр.
AI-центр — команда, в которой 600+ сотрудников создают технологии и продукты на основе AI, делятся опытом и внедряют искусственный интеллект во все продукты Т‑Банка.
Команда строит экосистему будущего и считает, что оно стоит за новым продуктовым опытом на основе AI. Есть все нужные технологии, включая LLM мирового уровня. Планируют улучшить бизнес-метрики и пользовательский опыт за счет AI. Изменения, которые ждут, будут заметны на уровне всей компании.
Команда создает ботов, которые ведут живой диалог, общаются максимально человечно и помогают миллионам людей решать их проблемы. Боты уже не раз занимали ведущие места в отраслевых рейтингах, и хотят прокачать их еще больше.
Ищут продуктового лидера, который будет запускать новый для российского рынка LLM-based продукт, пробираясь через неопределенность: аналогов на рынке пока нет. У вас будет большая степень свободы, команда из трех продакт-менеджеров, ресурсы команды разработки из 40+ человек, MLE и аналитики.
Обязанности:
- Внедрять гибкие AI-решения: заменить традиционные методы создания ботов на адаптивных LLM-агентов, которые лучше понимают контекст и гибко формируют ответы
- Работать над персонализированными ответами: использовать данные о клиенте и контексте его запроса, чтобы бот мог выдавать более точные и «человеческие» решения
- Разрабатывать подходы к сегментации клиентов
- Определять ключевые группы и подбирать для них оптимальные сценарии обслуживания, чтобы повышать удовлетворенность пользователей и экономическую эффективность
Требования:
- У вас есть опыт в управлении продуктами
- Есть опыт руководства продуктовыми командами, успешного запуска новых продуктов и развития текущих
- Формировали и защищали продуктовую стратегию направления
- Готовы разбираться в новых технологиях
- Следите за трендами в индустрии и готовы применять новые решения
- Разбираетесь или имеете базу, чтобы быстро разобраться в AI-технологиях
- Знаете, что такое RAG, асессоры, точность, полнота и alignment
Компания предлагает:
- Работу в продуктовых командах, множество данных, развитую культуру тестирования и data-driven-, informed-, inspired-подходы к принятию решений
- Работу над MLP вместо MVP. Делают так, чтобы продукт не только был жизнеспособным, но и нравился пользователям
- Сильное комьюнити продактов: внутренние и внешние митапы, участие в конференциях, обмен best practices
- Постоянное развитие продуктовой культуры: собственную платформу для A/B-тестирования, инструменты для работы с данными, сбора фидбэка и проведения исследований, AI-центр
- Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформят полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложат льготные условия страхования для ваших близких
- Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
- Бесплатные завтраки и обеды в кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Линейку льготных тарифов на продукты Т‑Банка
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсуждается на собеседовании