В Сбер требуется Продюсер маркетинговых проектов лаборатории нейронаук и поведения человека.
О команде:
- Исследовательское подразделение, которое отвечает в Сбере за «человека»: поведение, психология, тренды, изменения, особенности восприятия и мышления. Клиент и сотрудник. Помогают улучшать клиентский опыт, самочувствие и эффективность сотрудников, качество интерфейсов, метрики продукта, маркетинга и формировать стратегию
- Клиент: Банк и Экосистема Сбер
- Команда: психологи, исследователи, аналитики данных, маркетологи и контент-мейкеры
- В основе деятельности - услуги консалтинга и собственные продукты. Используют качественные и количественные исследования, искусственный интеллект, data-science и анализ данных, мрт, ээг и прочие «нейрогаджеты»
- К команде приходят за новыми знаниями о клиенте / сотруднике по какому-то конкретному направлению (повысить отклик, снизить выгорание, предсказать реакцию на рекламную кампанию и т.д.)
Кого ищут?
- Команде необходимо развивать сотрудничество с департаментом маркетинга и коммуникаций (ДМиК) и дивизионом массовой персонализации (адаптация коммуникации под сегменты в цифровых каналах)
- А именно улучшать метрики маркетинговых коммуникаций во внешних каналах и каналах Сбера за счет экспертизы, гипотез, знаний о человеке
- Уже сотрудничают с данными направлениями, необходимо это сотрудничество систематизировать, укрепить и планомерно развивать. Под эту задачу нужен креативный продюсер
Обязанности:
- Загрузить в голову существующие наработки – более 200 маркетинговых пилотов, гайдлайны по коммуникации с разными психотипами и поколениями, исследования
- Провести инвентаризацию существующих процессов и ресурсов (например сейчас точно не хватает еще одного копирайтера и дизайнера в штат)
- Развернуть системную коммуникацию с департаментами и продажу услуг. Тут важен навык эффективной презентации, потому что маркетологам и продактам нужно продавать и рассказывать, почему им стоит потратить квоту на пилоты на команду, а не на других
- Регулярно мониторить тренды персонализации, коммуникации, исследования на этот счет
- Управлять реализацией собственных качественных и количественных исследований с помощью штатных методологов. Тут к компании приходят самые разные запросы от коммуникаций под жизненные ситуации клиента, до исследования пользовательских путей
- Ищут не проджект-менеджера, который будет решать конкретную задачу, а продюсера, который будет креативить задачи и развивать направление, исходя из заданного курса
Требования:
- У вас опыт 5+ лет в сфере маркетинга и коммуникаций
- У вас есть конкретные достижения / результаты, о которых вы можете рассказать. Именно результаты, а не обязанности / процессы, которыми вы занимались
- Вы понимаете принципы проведения А/Б-тестов и как работает кампейнинг
- Вы способны и вам нравится самостоятельно формулировать “что” нужно сделать, а не ожидать, когда “поставят задачу” (условно, проактивность)
- Вы понимаете от А до Я как работает маркетинг в больших корпорациях (был релеватный опыт)
- Вы хорошо разбираетесь в маркетинговых инструментах и инструментах performance-маркетинга
- Вы интересуетесь психологией, мышлением, поведенческой экономикой
- Вы умеете «продавать» проекты внутреннему клиенту и делать презентации
- Вам нравится / интересна работа в R’n’D (research & development) режиме, когда результат не всегда может быть осязаемым и новая итерация не всегда завершает проект, а наоборот расширяет спектр гипотез и необходимых работ
- Вы можете отличить хороший креатив от плохого, понимаете, какой будет более конверсионным, какой менее
Условия:
- Масштаб – интересные, разнообразные проекты в сфере искусственного интеллекта и маркетинга
- Возможности – спектр задач будет самый разный, генерация своих идей и решений только приветствуется
- Комфорт – относительно спокойный режим работы без овертаймов, современный классный офис на Кутузовской, возможность гибкого графика (1-2 дня вне офиса)
- ДМС
- Льготная ипотека
- Корпоративный фитнес зал