В сервис онлайн-психотерапии Zigmund.Online требуется Продакт направления психологии.
zigmund.online — это сервис для заботы о ментальном здоровье. Помогают быть счастливее в неидеальном мире. В сервисе более 1000 экспертов, которые проводят индивидуальные, парные и даже подростковые сессии. Консультации проходят онлайн, поэтому компанию выбирают клиенты из разных точек мира.
Задачи:
- Работа с качеством психологической помощи, создание системы оценки психологической консультации, контроль качества;
- Развитие стратегического направления отдела психологической помощи, через постановку четких целей и планирование задач;
- Создание новых продуктов для допродажи клиентам на разных этапах воронки;
- Формирование портрета психолога сервиса со всеми необходимыми компетенциями, проведение аттестаций;
- Формирование развивающего трека: обучение, супервизии, интервизии;
- Выстраивание процессов отбора психологов, онбординга, адаптации, кураторства;
- Руководство командой по взаимодействию с психологами на всех этапах;
- Кроссфункциональное взаимодействие:
- Определение влияния стратегии отдела на продукт (совместно с продуктовой командой);
- Согласование стратегии с маркетинговой командой для эффективного продвижения услуг;
- Участие в бизнес-процессах внутри отдела совместно с другими подразделениями.
Требования:
- Обязателен бэкграунд в психологии;
- Обязателен опыт на схожей должности от 3 лет;
- Желателен опыт в сфере онлайн-образования, а также преподавательский опыт (составление собственных дисциплин, программ, сопровождение обучающихся);
- Инициативность в поиске новых идей и направлений для развития продуктовой линейки по направлению;
- Проактивная позиция: способность самостоятельно принимать решения и брать ответственность;
- Системность и высокая самоорганизованность, умение четко планировать деятельность и расставлять приоритеты;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Гибкость, стремление к постоянному профессиональному развитию;
- Высшее профильное образование по психологии приветствуется.
Что предлагают:
- Оформление по ТК РФ (есть IT-аккредитация);
- Гибрид в Москве с присутствием в офисе 2-3 дня в неделю (м. Курская);
- Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;
- Работа в сплочённой дружной команде профессионалов, ориентированных на результат и объединенных общими ценностями и целью;
- Возможности роста, внутренние бонусы и развитие внутри проекта.
- Корпоративный английский, программа партнёрских скидок, компенсация психотерапии.