Сервис электронных платежей ЮMoney в поиске Продакт-менеджера команды лояльности.
Что предстоит:
Развивать продукт:
- Следить за тенденциями на рынке программ лояльности и сервисов по удержанию пользователей и определять приоритеты для наших процессов и продуктов
- Внедрять решения, улучшающие пользовательский опыт
- Анализировать текущие сценарии и выявлять точки роста и оптимизации
Управлять продуктом:
- Выстраивать финансовую модель продукта и рассчитывать план-факт
- Контролировать цикл разработки: от проектирования и тестирования до релиза решений
- Обеспечивать качество интеграций с внешними партнёрскими решениями
Следить за качеством продукта:
- Оценивать результат запущенных проектов
- Формировать предложения по улучшению продукта на основе обратной связи от пользователей и метрик
- Выявлять сложности и следить за исправлением ошибок в работе сервиса
Изучать пользовательский опыт:
- Анализировать пользовательские сценарии, выявлять точки роста и оптимизировать процессы
- Общаться с департаментом разработки и командами продуктов для комплексной реализации процессов
Работать с командой:
- Ставить задачи на команду и приоритизировать их с позиции бизнеса
- Контролировать сроки, бюджет и качество выполнения задач
- Работать в связке с коллегами из других подразделений для аналитики, запуска и продвижения продуктов
Сопровождать процессы по своим продуктам:
- Устанавливать актуальные ставки кэшбэка и распределение категорий месяца для пользователей
- Проектировать и создавать новые экспериментальные дополнения к основной программе лояльности
- Помогать маркетингу распределять промоактивности по разным продуктам внутри баннерных мест и групп пользователей
- Поддерживать продуктовое сопровождение маркетинговых акций
- Поддерживать и развивать программу геймификации ЮMoney
Пожелания к кандидату:
- Имеете опыт управления продуктом и развития бизнеса в банковской сфере, ретейле или финтех-компаниях от трёх лет
- Умеете отслеживать и анализировать работу других игроков рынка, выявлять новые тренды и возможности
- Понимаете, как проводить исследования, анализировать пользовательский опыт и формировать гипотезы по созданию и улучшению продуктов
- Можете работать с большими объёмами данных и проектировать пользовательские сценарии
- Имеете навыки проектного управления и готовы работать в режиме многозадачности
- Умеете выстраивать взаимовыгодные отношения с внутренними заказчиками
Будет плюсом, если вы:
- Знакомы с процессами удержания и вовлечения пользователей за счёт программы лояльности и акционных активностей
- Уверенно владеете английским языком
Компания предлагает:
- Возможность влиять на продукт, которым ежедневно пользуются миллионы
- Конкурентную зарплату и бонусы за результат
- Гибридный график работы
- Профессиональное развитие: курсы, конференции, менторство
- Команду экспертов и атмосферу для смелых экспериментов