В бренд 12Storeez открыта вакансия Private Client Director.
12Storeez - уникальный бренд одежды, созданный в 2014 году на Российском рынке. Сейчас у компании более 40 магазинов по всей России и 2 интернет-магазина: российский 12storeez.ru и глобальный en.12storeez.com.
Миссия роли:
- Выстраивать отношения с топ-клиентами и превращать их в лояльных друзей бренда. А также растить долю VIC продаж опережающими темпами
Чем предстоит заниматься:
- Развивать сегмент топ-клиентов (AOV, Frequency, #Customers, LTV)
- Разработать и реализовать стратегию, направленную на развитие лояльности топ-клиентов
- Сформировать и управлять командой стилистов для топ-клиентов
- Разработать план мероприятий для топ-клиентов (закрытые показы, личные встречи, шопинг со стилистом и т.д)
- Способствовать развитию бизнеса и выступать в качестве амбассадора бренда
- Управлять бюджетом, контролировать расходы
Требования:
- Опыт работы с топ-клиентами в b2c премиального уровня
- Опыт построения/трансформации премиального клиентского сервиса
- Опыт личных продаж
- Опыт построения и развития sales команды в премиум сегменте (предметы роскоши)
- Опыт формирования бюджетов, контроля их реализации
- Опыт разработки и внедрения инструментов повышающих эффективность работы команды: метрики, KPI, SLA и др.
- Коммуникабельность, широкий кругозор, знание истории мировых брендов
- Развитое чувство стиля и насмотренности в сфере fashion
- Свободный английский язык, владение несколькими иностранными языками будет преимуществом
Компания предлагает:
- Открытую культуру и команду, вместе с которой постоянно развиваешься
- Сильный амбициозный продукт
- Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат
- Полис ДМС со стоматологией
- Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng
- Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения
- Гибридный график: возможность частично работать из дома
- Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи
- Офис в стиле лофт на Трехгорной Мануфактуре: 10-15 минут пешком от станций метро Улица 1905 года, Выставочная, Краснопресненская