В Яндекс.Доставку ищут Операционного менеджера СНГ, который будет играть решающую роль в развитии бизнеса. Это уникальная возможность для ответственного профессионала, который любит улучшать процессы, развивать команды и масштабировать бизнес в разных странах.
Приветствуют первоклассных, хорошо организованных самостоятельных предпринимателей, которые привносят новые идеи, бросают вызов существующему положению вещей и оказывают реальное влияние на миллионы людей, получая при этом удовольствие от процесса.
Операционный менеджер не будет работать в одиночку. Он будет напрямую управлять командой, в которую входят местные специалисты, и иметь полную поддержку других команд штаб-квартиры.
Основная задача - поддержка запуска новых продуктов и услуг в новых регионах.
Подзадачи:
- Тесное сотрудничество с командой управления маркетплейсом для предоставления лучших цен для клиентов и конкурентоспособных доходов для курьеров за счет исследований рынков и постоянного повышения эффективности
- Контроль и улучшение качества доставки с помощью анализа операционных показателей, CJM и полевых исследований
- Развитие личных связей и поддержка деловых отношений с компаниями-субподрядчиками курьерских услуг
- Анализ поведения курьеров, их болевых точек и мотивации, укрепление их доверия и вовлеченности
- Создание и развитие локальных операционных команд
- Прямое участие в развитии бизнеса: ставить KPI и OKR, следить за их выполнением
Компания ожидает, что вы:
- Имеете опыт создания и руководства командами, вдохновляете людей и завоевываете их доверие
- Умеете адаптироваться к частым изменениям
- Структурированы, предприимчивы и ориентированы на выстраивание процессов
- Делаете выводы, полагаясь на данные, умеете работать с аналитикой и видеть историю, стоящую за цифрами
Будет плюсом, если вы:
- Свободно владеете английским
- Имеете опыт работы на рынке доставки последней мили или райдхейлинге
- Имеете опыт работы в технологической сфере или консалтинге
Преимущества компании:
- Конкурентный совокупный доход
- Расширенная медицинская страховка
- Скидки от партнеров
Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN.