В связи с быстрым развитием и ростом числа отелей под управлением гостиничной управляющей компании Русские Сезоны, разыскивается амбициозный талантливый харизматичный Операционный директор для работы в одном из загородных отелей недалеко от г. Черкесск, Карачаево-Черкессия (поселок Архыз)
Обязанности:
- Формирование команды. Обеспечение эффективного взаимодействия всех подразделений и служб
- Планирование и руководство операционной деятельностью отеля
- Разработка, внедрение и поддержание высоких стандартов приема и обслуживания гостей, нацеленных на предоставление сервиса исключительного уровня
- Формирование и развитие корпоративной культуры
- Своевременное и качественное предоставление гостям отеля комплекса услуг
- Контроль качества обслуживания гостей, повышение уровня сервиса
- Работа с отзывами и обращениями гостей
- Решение административно-хозяйственных и финансовых вопросов
- Контроль за качеством и сроками выполнения работ подрядными организациями
- Бюджетирование и планирование, работа с поставщиками
- Обеспечение выполнения бюджета в части доходов (выручка, прибыль) отеля
- Обеспечение финансовой отчетности (контроль за выполнением бюджета)
- Взаимодействие с контролирующими государственными органами
Требования:
- Подтвержденный успешный опыт управления гостиницей или сетью отелей (категории 4-5*, управление сетевыми отелями является преимуществом)
- Опыт работы с гостиничным и ресторанным ПО
- Опыт работы в операционных отделах (HSKP, F&B, Front office)
- Умение быстро принимать управленческие решения и брать на себя ответственность
- Полное погружение в проект и его задачи
- Лидерские качества, аналитические способности, коммуникабельность, инициативность, системное мышление
- Знание всех участков работы (работа персонала, бухгалтерия, финансы и операционные отделы)
- Знание документов, определяющих правила и стандарты, принятые в гостиницах и ресторанах
Условия:
- Заработная плата обсуждается индивидуально с финальным кандидатом
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- Проживание и питание на территории отеля