В туроператор СканТур требуется Операционный директор, который возглавит управление операционными процессами компании и приведет к достижению высоких результатов.
Туроператор СканТур — лидер travel-рынка по Карелии и Северо-Западу с уверенной 13-летней историей. Компания постоянно расширяет свои горизонты: в 2023 году запустили новый проект СканТур360: проект, в котором продумали все на 360° для туров в Дагестан, Байкал, Алтай и Мурманск. В команде «СканТур» более 80 сотрудников; 8 отделов компании создают маршруты путешествий и сервисы для туристов, делая путешествия доступнее и интереснее.
Задачи, которые мы Вам предлагаем:
Блок «Управление»:
- Стратегическое планирование деятельности организации на 3-5 лет совместно с Генеральным директором (сбалансированная система показателей (ССП), методология OKR)
- Управление блоком стратегических задач компании (формирование бэклога задач, достижение выбранных и поставленных KR)
- Управление административно-хозяйственными подразделениями организации (отдел по работе с персоналом, юрист, офис-менеджер)
- Контроль и управление общеорганизационными задачами компании: формирование бюджетов, согласование KPI, участие в формировании структуры организации и штатного расписания
- Риск-менеджмент (контроль внедрения необходимых по законодательству изменений, управление несколькими юридическими лицами)
- Руководство деятельностью компании в отсутствие генерального директора
Блок «Операционные процессы»:
- Описание текущих бизнес-процессов организации (блок-схема), их анализ и оптимизация
- Помощь в формировании технического задания для создания собственной ERP системы организации
- Формирование автоматической или полуавтоматической системы отчетности организации
- Внедрение новой CRM системы в организации, в том числе фиксация багов, формирование пула задач на доработку для IT отдела
- Организация работы в таск-менеджерах
- Создание регламентов по сквозному взаимодействию между отделами и правил работы, регулярное их обновление
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы на руководящей должности от 3-х лет в сфере услуг
- Понимание ключевых метрик организации (выручка, прибыль, ROI, CPO, LTV и других)
- Владение методологией OKR планирования или желание обучиться
- Знание основ менеджмента и финансов, кадрового делопроизводства
- Опыт управление HR блоком или юридическим блоком будет преимуществом
- Системное мышление (искренняя любовь к аналитике, таблицам)
- Лидерские качества
- Интерес к сфере туризма
Компания предлагает:
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, офис
- Зарплату от 170 000 руб. + KPI, своевременная выплата заработной платы
- Официальное оформление, полностью оплачиваемый отпуск, а также оплата больничного согласно ТК РФ
- Комфортабельное рабочее место в 5 минутах от метро Невский проспект, на ул. Итальянской
- Возможность выступать от лица компании на туристических выставках и конференциях, представляя продукты компании
- Тимбилдинг-мероприятия, гибкая корпоративная культура
- Бесплатные туры по направлениям компании, скидки для родственников и друзей
- Обучение за счет компании