В сеть киберспортивных центров CyberХ Community требуется Операционный директор.
У компании сильный технологичный продукт, который последние годы очень быстро растет на рынке. Цель — 1000 арен CyberX Community к 2031 году, 20% из которых будут собственными. Сегодня CyberX — это:
- 300+ клубов
- 13 стран
- 18 клубов под собственным управлением
- 30% новых открытий сети — повторные открытия действующих партнеров
- ТОП-5 лучших франшиз России по версии Forbes 2025
Компания строит одну из крупнейших франчайзинговых сетей в индустрии развлечений и ставим цель стать лидером рынка. Сегодня CyberX ежегодно открывает более 70 новых клубов. CyberX — это не просто франшиза. Компания активно инвестирует в собственную сеть, автоматизацию, IT-инфраструктуру, продукт и развитие действующих клубов. Все ключевые решения сначала тестируются внутри собственных арен, а затем масштабируются на партнерскую сеть.
Сейчас усиливают управляющую компанию и ищем сильного Операционного директора франчайзинговой сети — руководителя одного из ключевых подразделений CyberX - департамента сопровождения, который ведет партнеров после открытия. Департамент напрямую влияет на рост выручки действующей сети, повторные открытия партнеров, удержание франчайзи и рост выручки управляющей компании. Это одна из ключевых управленческих ролей внутри УК CyberX. Нам нужен сильный управленец, который сможет выстроить усилить системную работу с действующими партнерами сети, увеличить их результаты и напрямую влиять на рост выручки и прибыли всей сети.
Что нужно будет делать:
- Управлять департаментом сопровождения и развития международной франчайзинговой сети CyberX;
- Усиливать выручку и прибыль действующих клубов сети;
- Повышать эффективность и управляемость всей сети;
- Управлять направлениями: сопровождение партнеров, контроль качества, маркетинг сети, реклама, турнирное направление, обучение, техническая поддержка;
- Выстраивать централизованные процессы управления сетью;
- Развивать систему аналитики, контроля и автоматизации;
- Работать с партнерами сети на уровне собственников бизнеса;
- Участвовать в масштабировании сети в России и за рубежом.
Ключевые цели позиции:
- Ускорение роста выручки и прибыли действующих клубов сети;
- Контроль за соблюдением стандартов и управляемости сети;
- Рост NPS партнеров и гостей клубов;
- Рост повторных открытий действующими партнерами;
- Рост роялти и эффективности действующей сети
Что важно:
- Подтвержденный цифрами результат на предыдущем месте работы. Сфокусированы не на процессах, а на конкретных измеримых результатах;
- Рассматривают кандидатов с успешным опытом управления франчайзинговыми сетями с большим количеством франчайзи, операционными командами или крупными сетевыми проектами;
- Сильное системное мышление;
- Фокус на цифры и показатели;
- Развитые коммуникативные навыки. Нужно будет общаться с большим количеством партнеров, помогать решать их проблемы, выступать публично онлайн и оффлайн;
- Высокая скорость принятия решений и работы в условиях постоянного роста компании
- Высокий уровень ответственности;
- Умение принимать сложные решения и добиваться результата .
Что предлагают:
- Работу в компании с подтвержденной экономикой и высокими темпами роста;
- Прямую работу с собственником;
- Высокий уровень влияния на развитие компании;
- Сильную команду и высокий темп роста;
- Возможность в перспективе вырасти до CEO сети.
- Офис Москва, гибридный формат 4/1. Удаленный формат не рассматриваем.
- Сумма дохода обсуждается индивидуально с кандидатами, прошедшими первые этапы
В сопроводительном письме укажите:
- Какими командами и направлениями вы управляли;
- Ваши ключевые результаты в цифрах: точка А → точка Б;
- Почему вам интересна именно эта роль.