Вакансия на удаленке.
В сеть груминг салонов Puffy-Shop в поиске Операционного директора.
Обязанности:
- Обеспечивать загрузку салонов близкой к 100% (загруженность салонов ниже 70% будет считаться неудовлетворительной работой) при условии удовлетворенности потребителей не ниже 98%.
Полномочия:
- Найм и увольнение персонала
- Поиск и работа с подрядчиками
- Управление выделенным бюджетом
- Оптимизация процессов и разработка регламентов
- Самостоятельное принятие и реализация решений
Отчетность:
- Прямое подчинение единоличному владельцу компании
- Ежедневный чек-лист 5-10 минут
- Еженедельная отчетность по текущим задачам
- Ежемесячная отчетность по показателям
Требования к кандидату:
- Проактивность и инициативность — это про вас. Вам не надо напоминать, вы предлагаете решения самостоятельно
- Вы с лёгкостью и виртуозно пользуетесь инструментами планирования задач и времени: календари, напоминания, будильники, чек-листы и т. д. Если вы что-то забываете — у вас не получится
- Вы понимаете разницу между формальным регламентом и действительно эффективным бизнес-процессом
- Вы хорошо ладите с людьми, не впадаете в зависимость от них. Умеете отделять интерес бизнеса от личного комфорта. С вами сотрудники работают понятно, предсказуемо и легко, но при этом не расслабленно, не фамильярно, не спустя рукава
- Вы понимаете специфику сферы услуг и её отличия от простой торговли товарами. Понимаете, как строить долгосрочные отношения с клиентами, и умеете выстраивать соответствующие бизнес-процессы
- Вы разбираетесь в маркетинге хотя бы на среднем уровне и понимаете связь между расходами на маркетинг и доходами от его эффективности
- Желательно, чтобы у вас был подтвержденный успешный опыт управления сетевой сферой услуг, но это требование не критичное
- Разумеется, вы свободно работаете за ПК, понимаете как строить отчеты в 1С, знаете Excel (условное форматирование, сводные таблицы, функция ВПР), умеете работать в Битрикс24 и успешно применяете ИИ в повседневной жизни
Условия:
- На руки от 150 000 рублей + бонусы
- Оформление по ТК РФ
- 40-часовая рабочая неделя
- Гибридный формат работы